Podría decirse que el Ford Mustang Mach-E es uno de los vehículos eléctricos más populares fuera de los Tesla en los Estados Unidos en la actualidad, pero Consumer Reports no parece estar demasiado impresionado con el crossover totalmente eléctrico por ahora. Según la reciente Encuesta de confiabilidad de automóviles de la revista, Consumer Reports ya no cuenta al Ford Mustang Mach-E como uno de sus vehículos recomendados.
Este es un golpe para el crossover eléctrico de Ford, especialmente porque Consumer Reports acaba de agregar el Mustang Mach-E a su lista de vehículos recomendados el año pasado. La revista señaló entonces que su recomendación se debió a las excelentes calificaciones de confiabilidad de Mach E que se obtuvieron de las encuestas de Consumer Reports. El Mach-E también desbancó al Tesla Model 3 como la mejor elección de vehículos eléctricos de Consumer Reports para 2022.
Irónicamente, esta misma confiabilidad que hizo que se agregara el Mach-E el año pasado también hizo que el vehículo perdiera su recomendación esta vez. Los propietarios de Mustang Mach-E informaron problemas con la pantalla, que a veces se congela, así como con el sistema de carga del vehículo. También se informaron problemas con los problemas eléctricos del Mach-E, y algunos también encontraron problemas con la batería.
Ford, por su parte, ha emitido un comunicado al respecto. Según el veterano fabricante de automóviles, los problemas que se describieron en las encuestas de Consumer Reports ya se abordaron. La compañía también destacó que está haciendo todo lo posible para garantizar que el Mach-E se mejore constantemente.
“Escuchamos todos los comentarios de los clientes, incluidos Consumer Reports y las inquietudes planteadas por los clientes. Los resultados de la encuesta fueron de una población de vehículos al principio del lanzamiento de estos vehículos y esas preocupaciones se han abordado desde entonces. Para Mach-E, emitimos un retiro del mercado para ciertos vehículos 2021 y 2022. Actualizamos el software para evitar cualquier daño a los contactores. En julio, lanzamos una actualización OTA (por aire) que incluía mejoras en la función de enchufar y cargar para aumentar la tasa de activación del cargador con éxito”, señaló Ford.
Si bien el Mach-E fue el único automóvil eléctrico que perdió su recomendación de Consumer Reports en la encuesta reciente de la revista, no fue el único Ford que recibió una rebaja. Junto al Mustang Mach-E está el Ford Bronco Sport 2023, que perdió su recomendación debido a una serie de problemas de calidad, como problemas con la junta de la cabeza del motor, el sistema de frenos y el ajuste y acabado, entre otros.
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Ford Mustang Mach-E pierde su recomendación de Consumer Reports
