El Rivian R1T y el MINI Cooper Electric lideran la encuesta de satisfacción de propietarios de vehículos eléctricos de JD Power, superando a Tesla, Ford, Hyundai/Kia y más.
Si bien las especificaciones y las revisiones profesionales a menudo juegan un papel importante cuando un comprador de automóviles busca comprar su próximo vehículo, los pensamientos y experiencias de otros clientes recientes también pueden ser de gran ayuda al elegir entre un campo cada vez más concurrido de vehículos eléctricos. Hoy, JD Power descubrió que los clientes encuestados clasificaron al Rivain R1T y al MINI Cooper Electric como los mejores vehículos eléctricos nuevos para poseer.
Según la encuesta de JD Power, que recopila una serie de puntos de datos de una encuesta de clientes en una escala de 0 a 1000 puntos, el Rivian R1T fue el vehículo eléctrico premium mejor calificado, con 794 puntos, mientras que el MINI Cooper Electric lideró el mercado masivo. segmento, anotando 782 puntos.
El Tesla Model 3 quedó en segundo lugar dentro del segmento premium, con 759 puntos, mientras que el Tesla Model Y lo siguió de cerca con 754 puntos. El puntaje promedio del segmento fue de 756 puntos. El Audi e-tron y el Polestar 2 completaron los cinco principales contendientes en el segmento premium.
En cuanto a las ofertas del mercado masivo, el MINI Cooper Electric fue otro claro ganador, con el Kia EV6 en segundo lugar por detrás por 20 puntos. El Ford Mustang Mach-E, el Hyundai IONIQ 5 y el Volkswagen ID.4 completaron las opciones del mercado masivo.
Crédito: JD Power
Crédito: JD Power
Los ganadores del año anterior, el Tesla Model 3 y el Kia Niro EV, tuvieron ubicaciones dramáticamente diferentes este año, y el Model 3 se mantuvo increíblemente competitivo por el primer puesto del segmento premium. Al mismo tiempo, el Niro EV se hundió hasta el sexto lugar, justo por encima del promedio de la industria.
El estudio de JD Power se centró en diez factores al encuestar a los conductores; precisión del rango de batería indicado, disponibilidad de carga pública, costo de propiedad, placer de conducir, facilidad de carga en el hogar, estilo interior y exterior, características de seguridad y tecnología, experiencia de servicio, calidad y confiabilidad del vehículo.
Como era de esperar, los propietarios de vehículos eléctricos premium tuvieron una experiencia de carga mucho mejor que los propietarios de vehículos eléctricos del mercado masivo, probablemente influenciados por la red de supercarga de Tesla. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que una proporción ligeramente mayor de propietarios del mercado masivo eran compradores de vehículos eléctricos por primera vez. El 84% de todos los encuestados eran propietarios de vehículos eléctricos por primera vez, un récord para la encuesta.
Con respecto a las principales preocupaciones, los resultados variaron considerablemente entre el mercado masivo y los segmentos premium. Si bien el infoentretenimiento fue la mayor molestia para los propietarios de vehículos eléctricos del mercado masivo, la calidad general de construcción y los «crujidos y traqueteos» fueron las principales preocupaciones en el segmento premium.
A medida que los vehículos eléctricos se vuelven cada vez más populares entre el público en general, no hay duda de que los problemas encontrados hoy recibirán cada vez más atención, lo que impulsará a los fabricantes de automóviles a mejorar en estas áreas críticas. Esto, combinado con la fantástica experiencia de propiedad ya citada por la gran mayoría de los propietarios en esta encuesta, hará que la experiencia de propiedad de vehículos eléctricos del futuro sea increíble.
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Rivian y MINI encabezan la encuesta de satisfacción de propietarios de vehículos eléctricos, JD Power
