Le Rivian R1T et la MINI Cooper Electric sont en tête du sondage sur la satisfaction des propriétaires de véhicules électriques de JD Power, devançant Tesla, Ford, Hyundai/Kia, et bien d’autres.
Alors que les spécifications et les avis professionnels jouent souvent un rôle important lorsqu’un acheteur de voiture cherche à acheter son prochain véhicule, les réflexions et les expériences d’autres clients récents peuvent également être d’une aide considérable lors du choix d’un champ de véhicules électriques de plus en plus encombré. Aujourd’hui, JD Power a constaté que les clients interrogés ont classé le Rivain R1T et le MINI Cooper Electric comme les meilleurs nouveaux véhicules électriques à posséder.
Selon l’enquête de JD Power, qui compile une série de points de données d’une enquête auprès des clients sur une échelle de 0 à 1 000 points, le Rivian R1T était le véhicule électrique haut de gamme le mieux noté, marquant 794 points, tandis que la MINI Cooper Electric était en tête du marché de masse. segment, marquant 782 points.
La Tesla Model 3 est arrivée en deuxième position dans le segment haut de gamme, marquant 759 points, tandis que la Tesla Model Y suivait de près avec 754 points. Le score moyen du segment était de 756 points. L’Audi e-tron et la Polestar 2 complètent le top 5 des concurrents du segment haut de gamme.
En ce qui concerne les offres grand public, la MINI Cooper Electric a été un autre gagnant clair, avec la deuxième place Kia EV6 à la traîne de 20 points. La Ford Mustang Mach-E, la Hyundai IONIQ 5 et la Volkswagen ID.4 ont complété les options du marché de masse.
Crédit : JD Power
Crédit : JD Power
Les gagnants de l’année précédente, le Tesla Model 3 et le Kia Niro EV, ont eu des placements radicalement différents cette année, le Model 3 restant incroyablement compétitif pour la première place du segment haut de gamme. Dans le même temps, le Niro EV a chuté au sixième rang, juste au-dessus de la moyenne de l’industrie.
L’étude de JD Power s’est concentrée sur dix facteurs lors de l’enquête auprès des conducteurs; précision de l’autonomie de la batterie indiquée, disponibilité de la recharge publique, coût de possession, plaisir de conduire, facilité de recharge à la maison, style intérieur et extérieur, caractéristiques de sécurité et de technologie, expérience de service, qualité et fiabilité du véhicule.
Sans surprise, les propriétaires de véhicules électriques haut de gamme ont eu une bien meilleure expérience de recharge que les propriétaires de véhicules électriques du marché de masse, probablement influencés par le réseau de suralimentation de Tesla. Cependant, il convient de noter qu’une proportion légèrement plus élevée de propriétaires du marché de masse étaient des acheteurs de VE pour la première fois. 84 % de tous les répondants étaient propriétaires d’un véhicule électrique pour la première fois, un record pour l’enquête.
En ce qui concerne les principales préoccupations, les résultats varient considérablement entre les segments grand public et premium. Alors que l’infodivertissement était la plus grande gêne pour les propriétaires de véhicules électriques du marché de masse, la qualité de construction générale et les «grincements et hochets» étaient les principales préoccupations dans le segment haut de gamme.
Alors que les véhicules électriques deviennent de plus en plus populaires auprès du grand public, il ne fait aucun doute que les problèmes rencontrés aujourd’hui recevront de plus en plus d’attention, poussant les constructeurs automobiles à s’améliorer dans ces domaines critiques. Ceci, combiné à la fantastique expérience de propriété déjà citée par la grande majorité des propriétaires dans cette enquête, fera de l’expérience de propriété d’un véhicule électrique du futur une expérience incroyable.
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Sondage sur la satisfaction des propriétaires de véhicules électriques Rivian et MINI, JD Power
