Tesla continue de dominer l’industrie en matière de fidélité à la marque

Un nouveau rapport du géant de la banque et de l’investissement Citi a révélé que Tesla est désormais en tête de l’industrie automobile en matière de fidélité à la marque par une large marge.

Avec une concurrence croissante au sein du segment automobile, en particulier sur le marché des véhicules électriques, un public fidèle s’avère plus critique que jamais. Heureusement, selon un nouveau rapport du groupe bancaire et d’investissement Citi, Tesla en a à revendre. Non seulement Tesla a dépassé le leader traditionnel de la fidélité à la marque Ford, mais il est plus éloigné que jamais de la moyenne de l’industrie.

Comme initialement rapporté par Investing.com, l’analyse réalisée par Citi a révélé que Tesla a un taux de fidélité à la marque d’environ 67 %, soit un peu plus de 20 points de plus que la moyenne du secteur de 46 %. Cela signifie que, contrairement à la moyenne de l’industrie, qui est plus susceptible de perdre un client que d’en conserver un, Tesla conserve une grande majorité des clients qu’elle conquiert auprès d’autres marques. Citi a constaté que la Tesla Model 3 avait le taux de fidélité le plus élevé pour la marque, tandis que la Tesla Model S avait le plus bas.

Les résultats de l’analyse de Citi correspondent à un ensemble similaire de rapports du début de l’année, qui ont révélé que Tesla avait renversé Ford en tant que marque de fidélité supérieure.

Selon Citi, la fidélité à la marque Tesla ne semble augmenter qu’après une brève période de baisse en 2021. Cependant, il convient de noter qu’un grand nombre de marques ont subi une baisse de fidélité similaire au cours de cette année.

À l’avenir, alors qu’un nombre croissant d’offres de véhicules électriques entrent sur les principaux marchés de Tesla, notamment en Amérique du Nord, en Europe et en Chine, son objectif sera probablement de maintenir et de défendre son taux de fidélité actuel face à la concurrence. Et heureusement, avec les nouvelles variantes du modèle 3 et du modèle Y à l’horizon et le Cybertruck sur le point de prendre d’assaut le marché nord-américain des camions, Tesla est bien placé pour continuer sa domination.

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