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Il proprietario di Tesla pubblica un severo reclamo di servizio dopo l’incendio della Model Y

Un proprietario di Tesla, la cui Model Y avrebbe preso fuoco durante un viaggio, ha presentato una severa denuncia contro il team di assistenza dell’azienda. Come per il guidatore della Model Y, il reparto assistenza di Tesla è stato estremamente difficile da gestire, rendendo l’incidente ancora più frustrante di quanto non sia già.

Nei commenti ai media, Bishal Malla ha notato che era fuori a fare commissioni nella sua Model Y all’inizio di questo mese quando ha sentito il veicolo tremare. Durante l’ispezione, ha trovato del fumo proveniente dal fondo della sua auto. Il veicolo è stato successivamente avvolto dalle fiamme. Nessuno è rimasto ferito nell’incidente, anche se la Model Y è stata bruciata e secondo quanto riferito ha dichiarato una perdita totale dall’assicuratore di Malla.

Come previsto, secondo quanto riferito Malla ha contattato il servizio clienti di Tesla per ottenere alcune risposte sull’incidente. E mentre l’assicurazione coprirà il veicolo, vorrebbe sapere da Tesla cosa è successo esattamente alla sua Model Y. Sfortunatamente, anche parlare con Tesla sarebbe stato difficile.

Nei commenti pubblicati su Reddit, Malla ha notato che poteva parlare solo con il servizio clienti a meno che non si trattasse di assistenza stradale, ma anche questo non era utile in quanto l’assistenza stradale non poteva fare nulla per il suo caso. Malla ha affermato che un agente Tesla gli ha persino consigliato di portare la sua Model Y danneggiata in un centro di assistenza consigliato, il che era abbastanza ridicolo considerando che il veicolo era già bruciato e considerato una perdita.

“Li ho provati più di 10 volte, ma quelli del servizio clienti di assistenza stradale non possono fare nulla. Un agente con cui ho parlato ha avuto l’audacia di dirmi di portare la mia Tesla completamente bruciata al centro di assistenza consigliato da Tesla. La mia auto è stata completamente recuperata e una perdita totale. Come diavolo farò a farlo? ha scritto il proprietario della Tesla.

L’incidente ha attirato l’attenzione degli utenti dei social media, con alcuni che sottolineano la necessità per Tesla di sviluppare e implementare un sistema di assistenza migliore per i suoi veicoli. L’incidente, dopotutto, avrebbe dovuto essere risolto rapidamente considerando che una Model Y ha finito per bruciare di conseguenza.

Anche i dati di Tesla dovrebbero fornire alcune risposte sull’incidente. O per lo meno, Tesla dovrebbe disporre di un sistema che metta in contatto i proprietari con un team di agenti addestrati che sono davvero pronti ad aiutare nei momenti di difficoltà.

Non esitate a contattarci con consigli sulle notizie. Basta inviare un messaggio a Simon per avvisarci.

Il proprietario di Tesla pubblica un severo reclamo di servizio dopo l’incendio della Model Y

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