Rivian promuove il suo team di supporto altamente qualificato per l’assistenza stradale o di servizio

Rivian ha recentemente evidenziato i vantaggi della sua funzione di Live Chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i possessori di R1T e R1S. Secondo il produttore di camion elettrici, i proprietari dei suoi veicoli possono essere certi di essere assistiti da un essere umano altamente qualificato quando hanno bisogno di assistenza e assistenza stradale.

“C’è un dipendente Rivian amichevole (umano) dietro ogni conversazione con i clienti, inclusa la nuova funzione di chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nella nostra app mobile che collega i proprietari al nostro team di assistenza clienti altamente qualificato per assistenza stradale o di assistenza”, Rivian ha scritto su Twitter.

C’è un dipendente Rivian amichevole (umano) dietro ogni conversazione con i clienti, inclusa la nuova funzione di chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nella nostra app mobile che collega i proprietari al nostro team di assistenza clienti altamente qualificato per assistenza stradale o di assistenza. pic.twitter.com/gCe9BheWr4

— Rivian (@Rivian) 1 giugno 2023

Rivian ha incluso un breve video della sua funzione Live Chat in azione, mostrando che le risposte del suo team di assistenza sono dedicate alle esigenze specifiche dei clienti. Il post di Rivian è stato apprezzato dagli appassionati di veicoli elettrici su Twitter, con gli utenti che hanno riconosciuto gli sforzi dell’azienda per garantire che i suoi clienti siano supportati secondo necessità.

Il CEO di Rivian RJ Scaringe ha anche condiviso un breve video di diversi furgoni del servizio mobile Rivian in fase di preparazione per il dispiegamento. Considerando che i veicoli non sono dipinti di blu come i furgoni di servizio per Amazon, i furgoni nel video di Scaringe potrebbero essere assegnati allo stesso Rivian. Le immagini precedenti dei furgoni di servizio di Rivian hanno mostrato i veicoli dipinti di bianco, simili alla flotta nel breve video del CEO.

Sebbene Rivian sia ancora una giovane casa automobilistica, la sua attenzione nel garantire che i suoi clienti siano ben supportati è impressionante. Anche i produttori di auto elettriche più esperti come Tesla affrontano enormi sfide con il servizio una volta che la loro flotta cresce fino a raggiungere dimensioni immense. Con questo in mente, sembra che Rivian sia almeno sulla strada giusta con la sua attenzione alle interazioni umane per i suoi team di servizio e di assistenza.

.

Rivian promuove il suo team di supporto altamente qualificato per l’assistenza stradale o di servizio