Sondaggio sulla soddisfazione dei possessori di veicoli elettrici Rivian e MINI, JD Power

La Rivian R1T e la MINI Cooper Electric sono in testa al sondaggio sulla soddisfazione dei possessori di veicoli elettrici di JD Power, battendo Tesla, Ford, Hyundai/Kia e altre.

Mentre le specifiche e le recensioni professionali giocano spesso un ruolo significativo quando un acquirente di auto sta cercando di acquistare il suo prossimo veicolo, anche i pensieri e le esperienze di altri clienti recenti possono essere di grande aiuto quando si sceglie da un campo sempre più affollato di veicoli elettrici. Oggi, JD Power ha scoperto che i clienti intervistati hanno classificato Rivain R1T e MINI Cooper Electric come i migliori nuovi veicoli elettrici da possedere.

Secondo il sondaggio di JD Power, che raccoglie una serie di punti dati da un sondaggio tra i clienti in una scala da 0 a 1.000 punti, Rivian R1T è stato il veicolo elettrico premium con il punteggio più alto, segnando 794 punti, mentre la MINI Cooper Electric ha guidato il mercato di massa segmento, segnando 782 punti.

La Tesla Model 3 è arrivata al secondo posto nel segmento premium, segnando 759 punti, mentre la Tesla Model Y è seguita da vicino con 754 punti. Il punteggio medio del segmento è stato di 756 punti. L’Audi e-tron e la Polestar 2 hanno completato i primi cinque contendenti nel segmento premium.

Per quanto riguarda le offerte del mercato di massa, la MINI Cooper Electric è stata un’altra chiara vincitrice, con la Kia EV6 al secondo posto dietro di 20 punti. La Ford Mustang Mach-E, la Hyundai IONIQ 5 e la Volkswagen ID.4 hanno completato le opzioni del mercato di massa.

Credito: JD Potenza

Credito: JD Potenza

I vincitori dell’anno precedente, la Tesla Model 3 e la Kia Niro EV, quest’anno hanno avuto piazzamenti radicalmente diversi, con la Model 3 che è rimasta incredibilmente competitiva per il primo posto del segmento premium. Allo stesso tempo, il Niro EV è sceso al sesto posto, appena sopra la media del settore.

Lo studio di JD Power si è concentrato su dieci fattori durante il sondaggio dei conducenti; precisione dell’autonomia dichiarata della batteria, disponibilità di ricarica pubblica, costo di proprietà, piacere di guida, facilità di ricarica a casa, stile interno ed esterno, caratteristiche tecnologiche e di sicurezza, esperienza di servizio, qualità del veicolo e affidabilità.

Non sorprende che i proprietari di veicoli elettrici premium abbiano avuto un’esperienza di ricarica di gran lunga migliore rispetto ai proprietari di veicoli elettrici del mercato di massa, probabilmente influenzati dalla rete di sovralimentazione di Tesla. Tuttavia, va notato che una percentuale leggermente maggiore di proprietari del mercato di massa erano acquirenti di veicoli elettrici per la prima volta. L’84% di tutti gli intervistati erano proprietari di veicoli elettrici per la prima volta, un record per il sondaggio.

Per quanto riguarda le aziende principali, i risultati variano notevolmente tra il mercato di massa e il segmento premium. Mentre l’infotainment era il più grande fastidio per i proprietari di veicoli elettrici del mercato di massa, la qualità costruttiva generale e “scricchiolii e sonagli” erano le principali preoccupazioni nel segmento premium.

Man mano che i veicoli elettrici diventano sempre più popolari presso il grande pubblico, non c’è dubbio che i problemi riscontrati oggi riceveranno sempre più attenzione, spingendo le case automobilistiche a migliorare in queste aree critiche. Questo, combinato con la fantastica esperienza di proprietà già citata dalla stragrande maggioranza dei proprietari in questo sondaggio, renderà incredibile l’esperienza di proprietà di veicoli elettrici del futuro.

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Sondaggio sulla soddisfazione dei possessori di veicoli elettrici Rivian e MINI, JD Power