テスラは、デトロイトのレガシー自動車メーカーである Ford から頻繁に宣伝されている顧客ロイヤルティの王冠を盗んだと、S&P Global Mobility の Automotive Loyalty Awards が月曜日に明らかにした.
Ford は「Overall Loyalty to Make」の王冠を 9 年間保持してきましたが、Tesla は市場復帰の消費者基盤と BEV 販売市場シェアの大部分を組み合わせて王冠を獲得することができました。
テスラは、製造業者および製造ロイヤルティ カテゴリで合計 5 つの賞を獲得しました。これには、製造に対する総合的ロイヤルティ、製造に対するエスニック市場のロイヤルティ、最も改善された製造ロイヤルティ、最高の征服率、および代替パワートレインに対する製造に対するロイヤルティが含まれます。後者の 2 つはリピート賞です。会社のために。
デトロイト・フリー・プレスによると、テスラの製造ロイヤルティ率は67.2%で、製造業者に対する総合ロイヤルティで8年連続首位を維持しているゼネラル・モーターズは65.4%だった。
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S&P Global Mobility の「Ethnic Market Loyalty to Make」の王冠は、企業の多様な消費者基盤を測定します。 テスラはこの賞を受賞し、ロイヤルティの 52% はエスニックな消費者によるものでした。
S&P Global Mobility のロイヤルティ担当プロダクト マネージャーである Vince Palomarez 氏は、この賞について次のようにコメントしています。
「エスニック バイヤーは、過去 10 年間、業界での市場シェアを毎年拡大しており、予見可能な将来のロイヤルティの成功を構築する上で、彼らを重要な顧客にしています。」
さらに、Tesla Model 3 と Tesla Model Y はそれぞれ、セグメント モデル ロイヤルティ アワードで賞を獲得しました。 モデル 3 はラグジュアリー スモール カー賞を受賞し、モデル Y はラグジュアリー スモール ユーティリティ クラウンを獲得しました。
S&P Global Mobility がロイヤルティ アワードを決定するために使用するプロセスは、次のように説明されています。
「ロイヤルティは、新車を所有している世帯が市場に戻り、同じ型、モデル、またはメーカーの別の新車を購入したときに決定されます。 新たに取得した車両は、家庭用車両の交換または追加のいずれかです。」
テスラが過去数年間、競争をかわさなければならなかったことは周知の事実です。 新興企業は必ずしも同じレベルの成功を収めているわけではありませんが、レガシー自動車メーカーは、マスタング マッハ E、シボレー ボルト EV、およびその他のレガシー製 EV がモデル 3 およびモデル Y であったため、テスラの市場シェアに大きな影響を与えています。最大の競争相手。
テスラはフォードから顧客ロイヤルティの王冠を盗みます
