Tesla CEO Elon Musk는 확실히 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 인물 중 일부가 채택한 플레이북을 따르는 것 같습니다. 머스크는 트위터 직원들과의 회의에서 테슬라가 시장 조사를 하지 않는다고 확인했다. 회사는 단순히 사람들이 좋아할 것이라고 확신하는 제품을 만듭니다.
머스크는 트위터의 주요 지표가 무엇이라고 생각하는지 묻는 질문에 소셜 미디어 회사가 회의 지표에 지나치게 집중하는 것을 원하지 않는다고 분명히 밝혔습니다. 머스크에 따르면 지표에 지나치게 집중하면 직원이 AI와 다를 바 없게 될 수 있습니다. 그런 다음 그는 회사가 “제품을 훌륭하게 만들고 있는지”에 초점을 맞추는 것이 적절하다고 강조했습니다.
“Tesla에서는 시장 조사나 시장 테스트를 하지 않습니다. 우리는 우리가 사랑하고 사람들이 사랑할 것이라고 확신하는 자동차를 만듭니다. 그게 다야. 그리고 Tesla는 모든 사람을 능가합니다. Tesla는 지표에 집중하는 모든 사람들, 시장 조사를 수행하는 모든 사람들보다 더 많이 팔립니다. 우리는 제품을 훌륭하게 만드는 데 집중하고 그것이 중요하기 때문입니다.”라고 Musk는 말했습니다.
Musk의 말은 특히 Tesla가 운영을 위해 매우 독특한 전략을 채택하고 있기 때문에 사실입니다. 회사는 전통적인 광고를 활용하지 않고 입소문에 의존합니다. 모델 3의 한 때 논란이 되었던 내부와 사이버트럭의 여전히 양극화된 외부 디자인에서 볼 수 있듯이 차량은 기존의 자동차 트렌드를 따르지 않는 경향이 있습니다. Tesla를 오늘날까지 매력적인 자동차 제조업체로 만드는 것은 바로 이러한 것입니다.
흥미롭게도 머스크가 시장 조사를 멀리하는 경향은 세계에서 가장 주목할만한 혁신가들의 전략을 반영합니다. 아이패드와 아이폰 같은 획기적인 제품을 시장에 내놓은 애플의 공동 창업자 스티브 잡스도 애플이 시장 조사를 하지 않는다는 점을 인정했다.
1998년 Businessweek와의 인터뷰에서 Jobs는 실제로 포커스 그룹별로 제품을 설계하는 것이 상당히 어렵다고 언급했습니다. “포커스 그룹별로 제품을 디자인하는 것은 정말 어렵습니다. 대부분의 경우 사람들은 자신이 원하는 것을 보여주기 전까지는 자신이 원하는 것을 알지 못합니다.”라고 Jobs는 말했습니다. 이것은 잡스가 애플이 아이팟과 아이폰과 같은 장치를 출시하면서 죽을 때까지 지켜온 만트라처럼 보였고, 둘 다 각자의 산업의 판도를 바꿨습니다.
뉴스 팁이 있으면 주저하지 말고 문의하십시오. 그냥 사이먼에게 메시지를 보내
Elon Musk는 Tesla의 제품에 대한 시장 조사의 비 채택을 설명합니다.
