Elon Musk, CEO van Tesla, lijkt zeker een draaiboek te volgen dat is overgenomen door enkele van ’s werelds meest invloedrijke zakelijke persoonlijkheden. Tijdens een ontmoeting met de medewerkers van Twitter bevestigde Musk dat Tesla geen marktonderzoek doet. Het bedrijf maakt gewoon producten waarvan het overtuigd is dat mensen er dol op zouden zijn.
Toen hem werd gevraagd naar wat volgens hem de belangrijkste statistieken van Twitter zouden moeten zijn, verduidelijkte Musk dat hij niet wil dat het socialemediabedrijf te veel gefocust is op vergaderstatistieken. Volgens Musk kan een overdreven focus op statistieken ertoe leiden dat werknemers niet anders zijn dan AI. Hij benadrukte vervolgens dat het relevant is om te focussen op de vraag of het bedrijf “het product geweldig maakt”.
“Bij Tesla doen we geen marktonderzoeken, geen markttesten. We maken gewoon auto’s waar we van houden en waarvan we overtuigd zijn dat mensen ervan zullen houden. Dat is het. En Tesla overtreft iedereen. Tesla verkoopt meer dan alle mensen die gefocust zijn op de statistieken, alle mensen die de marktonderzoeken doen, overtreft ze allemaal. Omdat we ons richten op het geweldig maken van het product, en dat is waar het om gaat”, aldus Musk.
De woorden van Musk klinken waar, vooral omdat Tesla een vrij unieke strategie hanteert voor zijn activiteiten. Het bedrijf maakt geen gebruik van traditionele advertenties, maar vertrouwt op mond-tot-mondreclame. Zijn voertuigen volgen ook de conventionele autotrends niet, zoals blijkt uit het ooit controversiële interieur van de Model 3 en het nog steeds polariserende exterieurontwerp van de Cybertruck. Het zijn deze die Tesla tot op de dag van vandaag tot een boeiende autofabrikant maken.
Interessant genoeg weerspiegelt de neiging van Musk om weg te blijven van marktonderzoeken de strategie van enkele van ’s werelds meest opmerkelijke innovators. Ook Apple-medeoprichter Steve Jobs, die baanbrekende producten als de iPad en de iPhone op de markt bracht, gaf toe dat het techbedrijf geen marktonderzoek doet.
Tijdens een interview met Businessweek in 1998 merkte Jobs op dat het eigenlijk best moeilijk is om producten te ontwerpen door focusgroepen. “Het is heel moeilijk om producten te ontwerpen door focusgroepen. Vaak weten mensen niet wat ze willen totdat je het ze laat zien’, zegt Jobs. Dit leek een mantra te zijn die Jobs tot aan zijn dood hield, toen Apple apparaten als de iPod en de iPhone uitrolde, die beide het landschap van hun respectieve industrieën veranderden.
Aarzel niet om ons te contacteren met nieuwstips. Stuur gewoon een bericht naar simon
Elon Musk verklaart Tesla’s niet-goedkeuring van marktonderzoeken voor zijn producten
