Tesla heeft een zelfdiagnosefunctie aan zijn smartphone-app toegevoegd waarmee eigenaren kunnen bepalen of hun auto onderhoud nodig heeft. De nieuwe functie zal waarschijnlijk pijnloze serviceverzoeken voor eigenaren opleveren en zou kunnen resulteren in een meer gestroomlijnde service-ervaring, iets waar de automaker weliswaar mee worstelde.
De meeste automobilisten kunnen zien wanneer er iets mis is met hun auto, maar soms is het wat moeilijker om te bepalen of uw auto onderhoud nodig heeft. De nieuwe Self-Diagnostics-functie haalt in wezen het raadspel uit de vergelijking en geeft eigenaren onmiddellijk een antwoord op de vraag of hun auto onderhoud nodig heeft van een van Tesla’s Service Centers.
Met de app-update kunnen eigenaren ook foto’s van het probleem bijvoegen als de functie Zelfdiagnose herkent dat er iets mis is. @Tesla_adri, die voorbeelden van de functie liet zien, voegde een voorbeeld toe in een Twitter-thread (via Electrek).
Ze voegden ook automatisch een stille terugroepactie toe om de demper van de elektrische kofferbak te inspecteren.
Ook is de volgende beschikbare afspraak aanstaande dinsdag. pic.twitter.com/dvgtOS6R83— Tesla_Adri (@tesla_adri) 16 juli 2022
“Het plannen van een service voor bepaalde categorieën activeert de diagnose en informeert u of er een storing is en of er service nodig is”, zei hij.
De functie zal waarschijnlijk ook de algehele service-ervaring voor eigenaren verbeteren. Tesla heeft weliswaar geworsteld met zijn service en heeft ijverig gewerkt om de ervaring te verbeteren, en beloofde in 2021 elke week een nieuw servicecentrum toe te voegen.
Door onmiddellijk te bepalen of een voertuig onderhoud nodig heeft, kunnen Tesla’s servicetechnici, die zijn opgeleid door het SMART-programma van het bedrijf, een probleem in minder tijd voorbereiden en oplossen, maar houden ook voertuigen buiten de deur van de servicewachtrij.
De nieuwe zelfdiagnosefunctie zal eigenaren veel geld en tijd besparen en het leven van technici waarschijnlijk aanzienlijk gemakkelijker maken. Omdat de app al een diagnose stelt van de problemen die het voertuig kan hebben, neemt het een hele stap uit het proces en kunnen technici zich waarschijnlijk voorbereiden op de reparatie terwijl het voertuig op weg is naar het servicecentrum. Dit is een relatief grote stap voorwaarts voor de servicekant van Tesla en zou het bedrijf kunnen helpen om tweederde van de voertuigproblemen op dezelfde dag op te lossen, zoals CEO Elon Musk ooit als doel had gesteld.
Tesla lanceert zelfdiagnosefunctie in zijn app voor pijnloze serviceverzoeken
