أضافت Tesla ميزة التشخيص الذاتي إلى تطبيق Smartphone الخاص بها والتي ستساعد المالكين على تحديد ما إذا كانت سيارتهم بحاجة إلى الخدمة. من المحتمل أن تجلب الميزة الجديدة طلبات خدمة غير مؤلمة للمالكين وقد تؤدي إلى تجربة خدمة أكثر بساطة ، وهو أمر عانى منه صانع السيارات.
يمكن لمعظم السائقين معرفة ما إذا كان هناك شيء ما معطل بسيارتهم ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الأصعب قليلاً معرفة ما إذا كانت سيارتك بحاجة إلى الخدمة أم لا. تعمل ميزة التشخيص الذاتي الجديدة بشكل أساسي على إخراج لعبة التخمين من المعادلة وستمنح المالكين على الفور إجابة عما إذا كانت سيارتهم بحاجة إلى الخدمة من أحد مراكز خدمة Tesla.
سيسمح تحديث التطبيق أيضًا للمالكين بإرفاق صور المشكلة إذا تعرفت ميزة التشخيص الذاتي على خطأ ما. أضافTesla_adri ، الذي عرض أمثلة على الميزة ، مثالاً في سلسلة رسائل Twitter (عبر Electrek).
أضافوا أيضًا استدعاءًا صامتًا تلقائيًا لفحص مخمد الجذع الكهربائي.
أيضا ، الموعد المتاح القادم هو الثلاثاء المقبل. pic.twitter.com/dvgtOS6R83– تيسلا أدري (tesla_adri) 16 يوليو 2022
قال “جدولة خدمة لفئات معينة يؤدي إلى تشغيل التشخيص ويعلمك في حالة وجود خطأ وإذا كانت الخدمة مطلوبة” ، قال.
من المحتمل أن تعمل الميزة على تحسين تجربة الخدمة الشاملة للمالكين أيضًا. من المسلم به أن Tesla كافحت مع خدمتها وعملت بجد لتحسين التجربة ، وتعهدت بإضافة مركز خدمة جديد كل أسبوع في عام 2021.
إن التحديد الفوري لما إذا كانت السيارة تحتاج إلى خدمة لن يسمح فقط لفنيي خدمة Tesla ، المدربين من قبل برنامج SMART التابع للشركة ، بإعداد مشكلة وإصلاحها في وقت أقل ، ولكن أيضًا سيبقي المركبات التي ليس بها أي خطأ. قائمة انتظار الخدمة.
ستوفر ميزة التشخيص الذاتي الجديدة للمالكين الكثير من المال والوقت ومن المرجح أن تجعل حياة الفنيين أسهل بكثير. نظرًا لأن التطبيق يقوم بالفعل بتشخيص المشكلات التي قد تواجهها السيارة ، فإنه يأخذ خطوة كاملة للخروج من العملية ويمكن للفنيين على الأرجح الاستعداد للإصلاح بينما تكون السيارة في طريقها إلى مركز الخدمة. هذه خطوة كبيرة نسبيًا إلى الأمام بالنسبة إلى جانب الخدمة في Tesla ، ويمكن أن تساعد الشركة في حل ثلثي مشكلات المركبات في نفس اليوم الذي حدده الرئيس التنفيذي Elon Musk كهدف.
أطلقت Tesla ميزة التشخيص الذاتي في تطبيقها لطلبات الخدمة غير المؤلمة
