Toyota разослала владельцам bZ4X письмо с информацией о продолжающихся попытках компании решить вопрос об отзыве полностью электрического кроссовера из-за безопасности. Toyota предложила ряд вариантов своим владельцам электромобилей, даже отметив, что при необходимости выкупит единицы bZ4X.
В июне прошлого года Toyota инициировала отзыв bZ4X, своего первого серийного полностью электрического внедорожника, предназначенного для конкуренции с лидерами рынка, такими как Tesla Model Y. По словам компании, отзыв связан с безопасностью колес bZ4X, которые могут отваливаются из-за проблем с болтами, которыми они крепятся к автомобилю.
Toyota подчеркнула, что она все еще находится в поиске решения проблем безопасности своего bZ4X, но владельцы могут быть уверены, что компания сделает все возможное для устранения неисправностей автомобиля. Японский автопроизводитель также отметил, что владельцы bZ4X не должны водить свои электромобили, пока не будет доступно исправление.
Как видно из письма Toyota, которое было распространено в социальных сетях, автопроизводитель предлагает владельцам несколько вариантов того, что они могут сделать, пока вопрос об отзыве их bZ4x все еще рассматривается. Ниже приведен текст письма, которым поделился u/fc0romero в сабреддите r/BZ4X.
Недавно мы сообщили вам об отзыве автомобиля Toyota bZ4X 2023 года выпуска из-за безопасности и по-прежнему просим вас не разрешать управление автомобилем до тех пор, пока не будет найдено средство правовой защиты. Мы усердно работаем над исправлением и сообщим вам в будущем, когда оно станет доступным.
В Toyota ваша безопасность является главным приоритетом. Если вы еще этого не сделали, обратитесь к любому авторизованному дилеру Toyota, и они организуют бесплатную доставку и хранение вашего автомобиля до тех пор, пока не будет готово средство правовой защиты. Мы также бесплатно предоставим вам автомобиль в аренду.
Мы придаем большое значение опыту гостей и осознаем неудобства, связанные с этой ситуацией. Поэтому Toyota предлагает пострадавшим владельцам следующее, пока средство правовой защиты не будет доступно:
Продолжать бесплатно предоставлять во временное пользование транспортное средство и хранить его. Возмещать расходы на топливо, понесенные во время эксплуатации предоставленного во временное пользование транспортного средства. время для бесплатной зарядки на всех общественных станциях, принадлежащих и управляемых EVgo, по всей стране до 31 декабря 2024 г. Предоставьте продление ограниченной гарантии на новый автомобиль на основе периода времени, в течение которого ваш автомобиль не может управляться из-за отзыва (с вспомнить дату объявления 23, 22 июня до даты в будущем, когда будет объявлено средство правовой защиты)
В качестве альтернативы, если вы не хотите действовать, как описано выше, Toyota предложит выкупить ваш автомобиль. Условия выкупа могут различаться в зависимости от вашего штата и конкретных обстоятельств.
Специалист по bZ4X свяжется с вами в ближайшие дни, чтобы обсудить эти варианты. Если вы хотите поговорить с кем-то раньше, пожалуйста, свяжитесь с нами…
Мы искренне сожалеем о любых неудобствах, которые это состояние могло причинить вам.
-Toyota Motor Sales США
Письмо Toyota получило разные ответы от владельцев. В сабреддите r/bZ4X ряд владельцев отметили, что они получат кредит в размере 5000 долларов, предлагаемый японским автопроизводителем. В конце концов, если Toyota не сможет решить проблемы полностью электрического автомобиля, предложение компании выкупить блоки bZ4X по-прежнему остается отличным вариантом.
Кредит: u/fc0romero/Reddit
Toyota предлагает выкупить автомобили bZ4x у владельцев на фоне отзыва техники
