Rivian a interrompu sa configuration du package Explore et a encouragé les clients à mettre à niveau leurs commandes vers le package Adventure.
Rivian a initialement révélé des détails sur les forfaits Explore et Adventure en 2020. Le forfait Explore était l’option la plus abordable pour les titulaires de réservation. Cependant, Rivian a constaté que seul un infime pourcentage de clients avait commandé le package Explore.
«Après avoir évalué la demande des clients, Rivian a décidé de supprimer le package Explore en option lors de la configuration d’un R1T et d’un R1S. Nous réalisons que cette nouvelle est une surprise et nous nous excusons auprès des clients dont la planification a été affectée », a déclaré Rivian aux clients. « En nous concentrant sur le pack de finitions Adventure, nous sommes en mesure de rationaliser notre chaîne d’approvisionnement et, en fin de compte, de livrer les véhicules plus rapidement. »
Options client Rivian
Maintenant que Rivian a abandonné le forfait Explore, les titulaires de réservation qui ont choisi la version ont trois options.
1. Passez au forfait Aventure
Rivian a déjà mis à jour son site Web, supprimant le package Explore en option. La seule option disponible actuellement est le forfait Aventure.
Certaines personnes du forum des propriétaires de Rivian, qui ont commandé une mise à niveau du package Explore to Adventure, ont noté que cela en valait la peine. Les titulaires de réservation peuvent personnaliser davantage leurs configurations en choisissant entre un système d’entraînement AWD à deux moteurs ou à quatre moteurs. Le Quasi-Motor AWD coûte 8 000 $ de plus.
Rivian propose également trois batteries différentes. Le pack Standard a une autonomie estimée à plus de 260 miles. La portée du Large Pack est de plus de 320 miles, ce qui coûte 6 000 $ de plus. Le pack Max coûte 16 000 $ de plus et a une autonomie estimée à plus de 400 miles.
Les clients peuvent également choisir entre neuf peintures différentes et cinq options de roues/pneus. Rivian propose également trois finitions intérieures. Ensuite, bien sûr, les clients peuvent acheter du matériel supplémentaire auprès de Rivian, comme le package Rivian Camp Kitchen x Snow Peak, qui est livré avec un évier littéral.
2. Ne rien faire
Les clients peuvent choisir de ne rien faire. Cependant, Rivian supprimera sa précommande de sa file d’attente de production s’il n’a pas reconfiguré sa réservation avant le 1er septembre. La société conservera sa date de précommande et il pourra toujours configurer sa commande via sa page de compte. Cependant, ils ne recevront pas de date de livraison estimée tant qu’ils n’auront pas mis à jour leur configuration.
3. Annuler la commande
Les clients peuvent choisir d’annuler complètement leurs commandes. Rivian est prêt à résilier les accords contraignants avec les clients qui souhaitent verrouiller leurs commandes pour bénéficier de crédits EV avant l’entrée en vigueur de la loi sur la réduction de l’inflation.
« Jusqu’au 16 septembre, tout client Explore qui souhaite annuler sa commande et recevoir un remboursement complet peut le faire. Étant donné que nous ne prévoyons plus de produire le véhicule que vous aviez configuré lors de la signature de l’accord de commande contraignant, nous accepterons de résilier cet accord et de vous rembourser le montant total de votre acompte. Votre accord de commande contraignant ne peut pas être rétabli », a précisé Rivian.
Rivian abandonne le forfait Explore et encourage les clients à effectuer une mise à niveau
