Rivian stopte met de configuratie van het Explore-pakket en moedigde klanten aan om hun bestellingen te upgraden naar het Adventure-pakket.
Rivian onthulde aanvankelijk details over de Explore- en Adventure-pakketten in 2020. Het Explore-pakket was de meer betaalbare optie voor reserveringshouders. Rivian ontdekte echter dat slechts een klein percentage van de klanten het Explore-pakket bestelde.
“Na het wegen van de vraag van de klant, besloot Rivian om Explore Package als optie te verwijderen bij het configureren van een R1T en R1S. We realiseren ons dat dit nieuws als een verrassing komt en bieden onze excuses aan aan klanten die hun planning hebben beïnvloed”, aldus Rivian tegen klanten. “Door ons te concentreren op het Adventure-uitrustingspakket, kunnen we onze toeleveringsketen stroomlijnen en uiteindelijk voertuigen sneller leveren.”
Rivian-klantopties
Nu Rivian het Explore-pakket heeft stopgezet, hebben reserveringshouders die voor de trim hebben gekozen drie opties.
1. Upgrade naar het Adventure-pakket
Rivian heeft zijn website al bijgewerkt en het Explore-pakket als optie verwijderd. De enige optie die nu beschikbaar is, is het Adventure-pakket.
Sommige mensen in het Rivian Owners Forum, die een upgrade van het Explore- naar Adventure-pakket bestelden, merkten op dat het het waard was. Reserveringshouders kunnen hun configuraties verder aanpassen door te kiezen tussen een Dual-Motor AWD of Quad-Motor AWD Drive-systeem. De quasi-motor AWD kost $ 8.000 extra.
Rivian biedt ook drie verschillende batterijpakketten aan. Het Standard-pakket heeft een geschatte actieradius van 260+ mijl. Het bereik van het Large Pack is 320+ mijl, wat een extra $ 6.000 kost. Het Max-pakket kost maar liefst $ 16.000 meer en heeft een geschat bereik van 400+ mijl.
Klanten kunnen ook kiezen tussen negen verschillende lakkleuren en opties voor vijf wielen/banden. Rivian biedt ook drie interieurafwerkingen. Dan zijn er natuurlijk extra spullen die klanten van Rivian kunnen kopen, zoals het Rivian Camp Kitchen x Snow Peak-pakket, dat wordt geleverd met een letterlijke gootsteen.
2. Niets doen
Klanten kunnen ervoor kiezen om niets te doen. Rivian zal hun voorbestelling echter uit hun productiewachtrij verwijderen als ze hun reservering niet voor 1 september opnieuw hebben geconfigureerd. Het bedrijf bewaart hun voorbestellingsdatum en ze kunnen hun bestelling nog steeds configureren via hun accountpagina. Ze ontvangen echter geen geschatte leverdatum totdat ze hun configuratie hebben bijgewerkt.
3. Annuleer de bestelling
Klanten kunnen ervoor kiezen om hun bestellingen helemaal te annuleren. Rivian is bereid bindende overeenkomsten te beëindigen met klanten die hun bestellingen willen vastzetten om gebruik te maken van EV-tegoeden voordat de wet op de inflatievermindering van kracht wordt.
“Tot 16 september kan elke Explore-klant die zijn bestelling wil annuleren en een volledige terugbetaling willen ontvangen, dit doen. Omdat we niet langer van plan zijn om het voertuig te produceren dat u had geconfigureerd bij het ondertekenen van de bindende bestelovereenkomst, zullen we ermee instemmen die overeenkomst te beëindigen en uw volledige aanbetalingsbedrag terug te betalen. Uw bindende bestelovereenkomst kan niet worden hersteld”, verduidelijkt Rivian.
Rivian stopt met Explore-pakket en moedigt klanten aan om te upgraden
