Mercedes hat ein völlig neues In-Car-Zahlungssystem auf den Markt gebracht, das sich in seine Car-Feature-Subscription-Technologie integrieren lässt.
Mercedes wurde zu einer umstrittenen Figur in der Automobilwelt, nachdem es begonnen hatte, Kunden neue Funktionen anzubieten, die sie durch die Zahlung eines Abonnements freischalten konnten. Dazu gehören Funktionen wie Hinterradlenkung und mobile Klimaanlagensteuerung. Um diese Systeme zu unterstützen, hat Mercedes ein völlig neues Zahlungssystem im Auto vorgestellt, komplett mit einem Fingerabdruckscanner zur Überprüfung.
Mit dem ab sofort in Deutschland erhältlichen System „Mercedes pay+“ können Kunden neben den oben genannten In-Car-Services auch Upgrades wie den ferngesteuerten Einparkassistenten, den adaptiven Fernlichtassistenten und sogar „erweiterte Navigationsdienste mit Informationen zum Fahrzeug“ bezahlen Wetter oder verfügbare Parkplätze am Zielort des Kunden.“ Mercedes pay+ wird noch in diesem Jahr auf breiterer Ebene in Europa veröffentlicht.
Mercedes hofft auch, das neue Zahlungssystem noch in diesem Jahr mit Tanken und Aufladen zu integrieren.
Dieses neue Zahlungsverarbeitungssystem folgt auf die Ankündigung des neuen Betriebssystems von Mercedes, von dem die Marke hofft, dass es ihr U/I-Erlebnis neu beleben und die Kundenbindung insgesamt verbessern wird.
Der deutsche Premium-Automobilhersteller ist nicht der einzige, der dazu beiträgt, den Autobesitz für sich rentabler zu machen. BMW hat ähnliche Abonnementdienste angekündigt, während Toyota bereits viele davon in die Toyota-App integriert hat, sodass Kunden Fernstart, mobile Klimaanlagensteuerung und mehr abonnieren können.
Die Kontroverse ergibt sich aus der Tatsache, dass viele dieser Dienste, da die meisten dieser Dienste bereits in das fertige Fahrzeug eingebaut sind, glauben, dass sie Anspruch auf diese Funktionen haben, nachdem sie das Fahrzeug gekauft oder die Systeme ursprünglich gekauft haben.
Es bleibt unklar, ob sich diese neuen Funktionen für viele Autohersteller als hilfreiches oder profitables Unterfangen erweisen werden, zumal einige wie Tesla das Abo-Modell weitgehend vermieden haben. Einige Analysten glauben, dass Verbraucher diese Marken bevorzugen könnten, insbesondere auf dem Gebrauchtmarkt, wo die Funktionen weiterhin nützlich sein können, ohne den Autohersteller zu bezahlen.
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Mercedes verdoppelt die Abonnementtechnologie mit einem neuen Zahlungssystem
