रिवियन और मिनी शीर्ष ईवी स्वामित्व संतुष्टि सर्वेक्षण, जेडी पावर

JD Power के EV स्वामित्व संतुष्टि सर्वेक्षण में रिवियन R1T और MINI कूपर इलेक्ट्रिक सबसे आगे हैं, जिन्होंने Tesla, Ford, Hyundai/Kia और अन्य को पछाड़ दिया।

जबकि विनिर्देश और पेशेवर समीक्षा अक्सर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं जब एक कार खरीदार अपना अगला वाहन खरीदना चाहता है, हाल के अन्य ग्राहकों के विचार और अनुभव भी ईवी के तेजी से भीड़ भरे क्षेत्र से चुनने में काफी मदद कर सकते हैं। आज, JD Power ने पाया कि सर्वेक्षण किए गए ग्राहकों ने रिवेन R1T और MINI कूपर इलेक्ट्रिक को सर्वश्रेष्ठ नए इलेक्ट्रिक वाहनों के रूप में स्थान दिया।

JD Power के सर्वेक्षण के अनुसार, जो एक ग्राहक सर्वेक्षण से डेटा बिंदुओं की एक श्रृंखला को 0-1,000 अंक के पैमाने पर संकलित करता है, रिवियन R1T उच्चतम रेटेड प्रीमियम इलेक्ट्रिक वाहन था, जिसने 794 अंक प्राप्त किए, जबकि मिनी कूपर इलेक्ट्रिक ने बड़े पैमाने पर बाजार का नेतृत्व किया। खंड, 782 अंक स्कोरिंग।

टेस्ला मॉडल 3 प्रीमियम सेगमेंट में 759 अंकों के साथ दूसरे स्थान पर रही, जबकि टेस्ला मॉडल वाई ने 754 अंकों के साथ पीछा किया। खंड औसत स्कोर 756 अंक था। ऑडी ई-ट्रॉन और पोलस्टार 2 ने प्रीमियम सेगमेंट में शीर्ष पांच दावेदारों को बाहर कर दिया।

बड़े पैमाने पर बाजार की पेशकश के लिए, मिनी कूपर इलेक्ट्रिक एक और स्पष्ट विजेता थी, दूसरे स्थान पर किआ ईवी 6 20 अंकों से पीछे थी। Ford Mustang Mach-E, Hyundai IONIQ 5, और Volkswagen ID.4 ने बड़े पैमाने पर बाज़ार विकल्पों को पूरा किया।

क्रेडिट: जेडी पावर

क्रेडिट: जेडी पावर

पिछले साल के विजेताओं, टेस्ला मॉडल 3 और किआ नीरो ईवी की इस साल नाटकीय रूप से अलग-अलग प्लेसमेंट थी, जबकि मॉडल 3 प्रीमियम सेगमेंट के शीर्ष स्थान के लिए अविश्वसनीय रूप से प्रतिस्पर्धी बना रहा। वहीं, नीरो ईवी उद्योग के औसत से ठीक ऊपर छठे स्थान पर आ गया।

ड्राइवरों का सर्वेक्षण करते समय जेडी पावर का अध्ययन दस कारकों पर केंद्रित था; बताई गई बैटरी रेंज की सटीकता, सार्वजनिक चार्जिंग उपलब्धता, स्वामित्व की लागत, ड्राइविंग आनंद, घर पर चार्ज करने में आसानी, आंतरिक और बाहरी स्टाइल, सुरक्षा और प्रौद्योगिकी सुविधाएँ, सेवा अनुभव, वाहन की गुणवत्ता और विश्वसनीयता।

अप्रत्याशित रूप से, प्रीमियम ईवी मालिकों के पास मास मार्केट ईवी मालिकों की तुलना में कहीं बेहतर चार्जिंग अनुभव था, जो संभावित रूप से टेस्ला के सुपरचार्जिंग नेटवर्क से प्रभावित थे। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बड़े पैमाने पर बाजार के मालिकों का थोड़ा बड़ा हिस्सा पहली बार ईवी खरीदार थे। सभी उत्तरदाताओं में से 84% पहली बार ईवी के मालिक थे, जो सर्वेक्षण के लिए एक रिकॉर्ड है।

शीर्ष चिंताओं के संबंध में, बड़े पैमाने पर बाजार और प्रीमियम सेगमेंट के बीच परिणाम काफी भिन्न थे। जबकि इंफोटेनमेंट मास-मार्केट ईवी मालिकों के लिए सबसे बड़ी झुंझलाहट थी, प्रीमियम सेगमेंट में सामान्य निर्माण गुणवत्ता और “क्रीक और रैटल” शीर्ष चिंताएं थीं।

जैसे-जैसे ईवीएस आम जनता के बीच तेजी से लोकप्रिय होते जा रहे हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है कि आज पाई जाने वाली समस्याओं पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जाएगा, जिससे वाहन निर्माताओं को इन महत्वपूर्ण क्षेत्रों में सुधार करने के लिए प्रेरित किया जा सके। यह, इस सर्वेक्षण में मालिकों के विशाल बहुमत द्वारा पहले से उद्धृत शानदार स्वामित्व अनुभव के साथ मिलकर, भविष्य के ईवी स्वामित्व अनुभव को अविश्वसनीय बना देगा।

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