La Ford Mustang Mach-E est sans doute l’un des véhicules électriques les plus populaires en dehors de Teslas aux États-Unis aujourd’hui, mais Consumer Reports ne semble pas trop impressionné par le multisegment tout électrique pour le moment. Selon la récente enquête sur la fiabilité automobile du magazine, Consumer Reports ne compte plus la Ford Mustang Mach-E parmi ses véhicules recommandés.
C’est un coup dur pour le multisegment électrique de Ford, d’autant plus que Consumer Reports vient d’ajouter la Mustang Mach-E à sa liste de véhicules recommandés l’année dernière. Le magazine a alors noté que sa recommandation était due aux excellentes cotes de fiabilité du Mach E obtenues grâce aux sondages de Consumer Reports. Le Mach-E a également renversé le Tesla Model 3 en tant que Top EV Pick de Consumer Reports pour 2022.
Ironiquement, cette fiabilité même qui a entraîné l’ajout du Mach-E l’année dernière a également fait perdre au véhicule sa recommandation cette fois-ci. Les propriétaires de Mustang Mach-E ont signalé des problèmes avec l’écran d’affichage, qui se fige parfois, ainsi qu’avec le système de charge du véhicule. Des problèmes ont également été signalés sur les problèmes électriques du Mach-E, et certains ont également rencontré des problèmes de batterie.
Ford, pour sa part, a publié une déclaration à ce sujet. Selon le constructeur automobile vétéran, les problèmes soulevés dans les sondages de Consumer Reports ont déjà été résolus. La société a également tenu à souligner qu’elle fait ce qu’elle peut pour s’assurer que le Mach-E est constamment amélioré.
« Nous écoutons tous les commentaires des clients, y compris Consumer Reports et les préoccupations soulevées par les clients. Les résultats de l’enquête provenaient d’une population de véhicules au début du lancement de ces véhicules et ces préoccupations ont depuis été résolues. Pour Mach-E, nous avons émis un rappel pour certains véhicules 2021 et 2022. Nous avons mis à jour le logiciel pour éviter tout dommage aux contacteurs. En juillet, nous avons déployé une mise à jour OTA (over the air) qui comprenait des améliorations de la fonction de prise et de charge pour augmenter le taux d’activation du chargeur réussi », a noté Ford.
Alors que la Mach-E était la seule voiture électrique à avoir perdu sa recommandation Consumer Reports dans le récent sondage du magazine, ce n’était pas la seule Ford à avoir reçu une démarque. Le Ford Bronco Sport 2023 a rejoint la Mustang Mach-E, qui a perdu sa recommandation en raison d’un certain nombre de problèmes de qualité, tels que des problèmes de joint de culasse, de système de freinage, d’ajustement et de finition, entre autres.
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La Ford Mustang Mach-E perd sa recommandation Consumer Reports
