फोर्ड मस्टैंग मच-ई आज संयुक्त राज्य अमेरिका में टेस्ला के बाहर सबसे लोकप्रिय ईवी में से एक है, लेकिन उपभोक्ता रिपोर्ट अभी के लिए ऑल-इलेक्ट्रिक क्रॉसओवर से बहुत प्रभावित नहीं लगती है। पत्रिका के हालिया ऑटो विश्वसनीयता सर्वेक्षण के अनुसार, उपभोक्ता रिपोर्ट अब फोर्ड मस्टैंग मच-ई को उसके अनुशंसित वाहनों में से एक नहीं मानती है।
यह फोर्ड के इलेक्ट्रिक क्रॉसओवर के लिए एक झटका है, खासकर जब से उपभोक्ता रिपोर्ट ने पिछले साल अपने अनुशंसित वाहनों की सूची में मस्टैंग मच-ई को जोड़ा था। पत्रिका ने तब उल्लेख किया कि इसकी सिफारिश मच ई की उत्कृष्ट विश्वसनीयता रेटिंग के कारण थी जो उपभोक्ता रिपोर्ट के सर्वेक्षणों से अर्जित की गई थी। मच-ई ने टेस्ला मॉडल 3 को 2022 के लिए कंज्यूमर रिपोर्ट्स के टॉप ईवी पिक के रूप में भी हटा दिया।
विडंबना यह है कि पिछले साल माच-ई को शामिल करने वाली इस विश्वसनीयता के कारण इस बार वाहन को अपनी सिफारिश खोनी पड़ी। मस्टैंग मच-ई के मालिकों ने डिस्प्ले स्क्रीन के साथ समस्याओं की सूचना दी, जो समय-समय पर जम जाती है, साथ ही साथ वाहन की चार्जिंग प्रणाली भी। मच-ई की विद्युत समस्याओं पर भी मुद्दों की सूचना मिली थी, और कुछ में बैटरी की समस्या भी आई थी।
फोर्ड ने अपने हिस्से के लिए इस मामले पर एक बयान जारी किया है। अनुभवी वाहन निर्माता के अनुसार, उपभोक्ता रिपोर्ट के सर्वेक्षणों में उल्लिखित मुद्दों को पहले ही संबोधित किया जा चुका है। कंपनी ने यह भी रेखांकित किया कि वह यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास कर रही है कि मच-ई में निरंतर सुधार हो।
“हम उपभोक्ता रिपोर्ट और ग्राहकों द्वारा उठाए गए चिंताओं सहित सभी ग्राहक प्रतिक्रिया सुनते हैं। सर्वेक्षण के परिणाम इन वाहनों के प्रक्षेपण के आरंभ में वाहनों की आबादी से थे और उन चिंताओं को तब से संबोधित किया गया है। मच-ई के लिए, हमने कुछ 2021 और 2022 वाहनों के लिए रिकॉल जारी किया। हमने संपर्ककर्ताओं को किसी भी तरह की क्षति से बचाने के लिए सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया है। जुलाई में, हमने एक ओटीए (ओवर द एयर) अपडेट शुरू किया जिसमें सफल चार्जर एक्टिवेशन रेट बढ़ाने के लिए प्लग एंड चार्ज फीचर में सुधार शामिल थे, ”फोर्ड ने कहा।
जबकि मच-ई एकमात्र इलेक्ट्रिक कार थी जिसने पत्रिका के हालिया सर्वेक्षण में अपनी उपभोक्ता रिपोर्ट की सिफारिश खो दी थी, यह एकमात्र फोर्ड नहीं थी जिसे मार्कडाउन प्राप्त हुआ था। मस्टैंग मच-ई में शामिल होना 2023 फोर्ड ब्रोंको स्पोर्ट है, जिसने कई गुणवत्ता संबंधी चिंताओं पर अपनी सिफारिश खो दी, जैसे कि इसके इंजन के हेड गैसकेट, ब्रेकिंग सिस्टम और फिट एंड फिनिश के साथ अन्य मुद्दे।
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फोर्ड मस्टैंग मच-ई ने अपनी उपभोक्ता रिपोर्ट अनुशंसा खो दी
