تعد وسائل الاتصال عن بُعد للتأمين في الوقت الفعلي طريقة مثالية للسائقين للحصول على أسعار التأمين بناءً على سلوكياتهم في القيادة. ومع ذلك ، تظهر دراسة جديدة من مجلس أبحاث التأمين (IRC) أن مخاوف الخصوصية لا تزال تشكل حاجزًا كبيرًا أمام اعتماد البرنامج على نطاق واسع.
تعد برامج Telematics والتأمين المستند إلى الاستخدام (UBI) مثالية لأنها تتبع سلوكيات القيادة التي تتراوح من الأميال المقطوعة إلى عادات الكبح لتحديد أقساط التأمين المناسبة على السيارات. عادة ما تؤدي عادات القيادة الآمنة إلى توفير التكاليف.
أظهر مسح شمل أكثر من 2000 سائق في وقت سابق من هذا العام أن أكثر من نصف المستهلكين رأوا أن برامج الاتصالات عن بُعد تساعد في تقليل أقساط التأمين الإجمالية. ذكر 8 من أصل 10 مشاركين شملهم الاستطلاع أيضًا أنه ساعد في تغيير الطريقة التي يقودون بها.
ومع ذلك ، هناك قلة مختارة من الأشخاص الذين لا يزالون غير راغبين في المشاركة في UBI أو البرامج القائمة على تكنولوجيا المعلومات نظرًا لوجود نقص في الخصوصية.
قال رئيس IRC Dale Porfilio: “بينما نشهد المزيد من السائقين المشاركين في برامج الاتصالات عن بُعد أكثر من أي وقت مضى ، أشار بعض المستهلكين الذين أجرينا معهم الاستطلاع إلى التردد في التسجيل بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية”.
يستخدم برنامج التأمين الداخلي من Tesla UBI في جميع الولايات الاثنتي عشرة المتاحة باستثناء ولاية واحدة: كاليفورنيا.
قال الرئيس التنفيذي إيلون ماسك خلال إعلان أرباح الربع الرابع وعام 2021 بالكامل في يناير. “لذلك أعتقد أن قواعد كاليفورنيا الحالية تتعارض مع المصلحة الفضلى للمستهلكين في كاليفورنيا ويجب تغييرها.”
رفض مفوض التأمين في كاليفورنيا ، ريكاردو لارا ، تعليقات ماسك بعد يوم واحد فقط. قالت لارا إن الدولة تؤيد وتنفذ حماية المستهلك الموضحة في اقتراح الناخب رقم 103 ، والذي كان نشطًا منذ عام 2009. “لقد سمحنا ببيانات السيارة فقط لتحديد الأميال الفعلية المقطوعة ، وبطريقة تحمي خصوصية السائق فقط”.
لا تزال تعليقات لارا صحيحة بالنسبة لبعض المستهلكين. أظهرت دراسة لجنة الإنقاذ الدولية أن السائقين مترددين في المشاركة في برنامج الاتصالات عن بُعد لأنهم إما غير مهتمين أو قلقين من أن أسلوب قيادتهم قد يزيد المعدلات. كان السائقون الأصغر سنًا أقل عرضة للتعبير عن مخاوفهم بشأن خصوصيتهم ، لكنهم أبدوا أيضًا اهتمامًا أكبر بتخفيض أقساط التأمين.
تواجه وسائل الاتصال عن بُعد الخاصة بالتأمين في الوقت الفعلي حواجز الخصوصية في اعتمادها على نطاق واسع
