Rivian відкликає близько 13 000 автомобілів після виявлення незначного конструктивного дефекту, повідомляє Bloomberg. У листі до клієнтів генеральний директор RJ Scaringe сказав, що відкликання відбулося через те, що кріплення «не було достатньо затягнуто». Хоча проблему було виявлено лише в семи автомобілях, автовиробник відкликає 13 000 автомобілів «через велику обережність».
Скарінг сказав, що хоча компанія бачила лише сім звітів, «навіть один був забагато».
«Важливо не мінімізувати потенційні ризики та чому ми добровільно проводимо це відкликання», — написав він. «У рідкісних випадках гайка могла повністю послабитися. Я хочу ще раз наголосити, що це трапляється надзвичайно рідко, але це підтверджує, чому ми діємо з такою терміновістю та обережністю».
У заяві Рівіан сказав:
«Безпека наших клієнтів завжди буде нашим головним пріоритетом, і ми прагнемо якнайшвидше вирішити цю проблему на будь-яких зачеплених автомобілях. Ми негайно почнемо зв’язуватися з постраждалими клієнтами, щоб призначити зустріч для перевірки та ремонту, якщо це необхідно. Ми безкоштовно зробимо необхідні налаштування в одному з наших сервісних центрів. Ремонт займає кілька хвилин, і завдяки співпраці з клієнтами ми створили спроможність виконати необхідні дії всього за 30 днів. На сьогоднішній день ми не знаємо про будь-які травми, спричинені цією проблемою».
Клієнтам Rivian слід негайно зв’язатися з компанією, якщо вони почують надмірний шум або відчують вібрацію чи різкість від передньої підвіски або навіть зміну кермового керування. Якщо клієнти не відчувають себе в безпеці за кермом транспортного засобу, клієнт має можливість попросити співробітника обслуговувати його дистанційно або приїхати забрати його. Rivian запропонує орендовані транспортні засоби безкоштовно, якщо потрібна заміна запчастини.
Клієнти Rivian можуть зателефонувати за номером 1-855-RIVIAN5 (855-748-4265), щоб записатися на прийом, і співробітник Rivian приїде до клієнта. Або клієнти можуть привезти свій автомобіль до сервісного центру Rivian без попереднього запису. Автовиробник також планує розміщення спливаючих вікон у місцях з високою щільністю населення.
Джонна в @JohnnaCrider1.
зараз на TikTok. Слідкуйте за нами, щоб дізнаватися про інтерактивні новини та інше. зараз на TikTok. Слідкуйте за нами, щоб дізнаватися про інтерактивні новини та інше. Ви також можете підписатися на LinkedIn, TwitterInstagram і Facebook.
Rivian відкликає майже 13 000 автомобілів, наголошуючи на безпеці як головному пріоритеті
