リビアンは軽微な構造上の欠陥を発見した後、約13,000台の車両をリコールしているとブルームバーグが報じた. 顧客への手紙の中で、CEO の RJ Scaringe は、リコールはファスナーが「十分なトルクがかけられていなかった可能性があるためです。 この問題は 7 台の車両でしか発見されていませんが、自動車メーカーは「十分な注意を払って」13,000 台の車両をリコールしています。
スカリンジ氏は、同社は7件の報告しか見ていないが、「1件でも多すぎる」と述べた。
「関連する潜在的なリスクを最小限に抑えないことが重要であり、なぜこのリコールを自発的に実施するのか」と彼は書いています. 「まれに、ナットが完全に緩むことがあります。 繰り返しますが、これは非常にまれなことですが、私たちが緊急かつ慎重に行動している理由を強調しています。」
声明の中で、リビアンは次のように述べています。
「お客様の安全は常に最優先事項であり、影響を受ける車両のこの問題をできるだけ早く修正することをお約束します。 影響を受けたお客様には直ちに連絡を取り、必要に応じて検査と修理の予約をスケジュールします。 サービスセンターで必要な調整を無料で行います。 修理は数分で完了しますが、お客様の協力により、必要なアクションをわずか 30 日で完了する能力を構築しました。 現在のところ、この問題に起因する負傷者は確認されていません。」
Rivian のお客様は、フロント サスペンションから過度の騒音が聞こえたり、振動や耳障りな音を感じたり、ステアリング パフォーマンスが変化したりした場合は、すぐに会社に連絡する必要があります。 顧客が安全に車両を運転できないと感じた場合、顧客は従業員にリモートでサービスを提供するか、車を取りに来てもらうかを選択できます。 交換部品が必要な場合、リビアンは代車を無料で提供します。
Rivian のお客様は、1-855-RIVIAN5 (855-748-4265) にダイヤルしてサービスの予約を入れることができます。Rivian の従業員がお客様のところに来ます。 または、予約なしでリビアン サービス センターに車両を持ち込むこともできます。 自動車メーカーは、高密度エリアにもポップアップの場所を計画しています。
ジョナ @ジョナクライダー1.
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リビアンは約 13,000 台の車両をリコール、安全性を最優先事項として強調
