Нещодавно Ілон Маск розкритикував визначення «відкликання», оскільки Tesla працює над надсиланням виправлення для своєї бета-програми Full Self-Driving через бездротове оновлення.
Tesla — одна з небагатьох компаній, яка вирішує більшість проблем із своїми автомобілями за допомогою оновлень програмного забезпечення, які можна завантажити на автомобіль із підключенням до Інтернету.
Протягом останніх кількох років власники Tesla стверджували, що виправлення програмного забезпечення компанії не слід позначати як «відкликання» через негативний відтінок цього терміну. Відкликання зазвичай змушує споживачів думати, що з транспортним засобом щось фізично не так і що технік повинен відремонтувати автомобіль.
Проте Tesla вирішила все: від проблем із розморожуванням лобового скла до затримок резервної камери та вирішення проблем із зупинками в бета-версії FSD за допомогою оновлень програмного забезпечення. У 2022 році 12 із 19 відкликань було вирішено оновленням програмного забезпечення, а 6 потребували фізичного ремонту трохи більше 31 400 автомобілів. Остаточне відкликання стосувалося лише одного автомобіля Model X.
У вересні Маск заявив, що термінологія відкликання була «застарілою та неточною», і NHTSA оскаржило це своїм поточним визначенням відкликання, заявивши, що все, що потребує ремонту, включаючи оновлення програмного забезпечення, технічно є відкликанням.
16 лютого Tesla відкликала 362 000 автомобілів через проблеми з пакетом FSD Beta. «Система FSD Beta може дозволити транспортному засобу діяти небезпечно на перехрестях, наприклад, рухатися прямо через перехрестя, перебуваючи на смузі лише для повороту, виїжджати на перехрестя, контрольоване знаком «Стоп», не зупиняючись повністю, або рухатися на перехресті під час постійний жовтий сигнал світлофора без належної обережності», – йдеться у відкликанні.
Оскільки все більше транспортних засобів можна виправити за допомогою оновлень програмного забезпечення, а Tesla спеціально виправляє понад 50 відсотків своїх відкликань за допомогою завантажуваних виправлень, люди все ще вважають, що термінологія потребує оновлення.
«Схоже, що слід запровадити термінологію, щоб розрізняти відкликання та оновлення програмного забезпечення», — сказав Сем Корвус з ARK Invest. «Бо ти знаєш, одному потрібно щось відкликати, а іншому ні».
Маск відповів:
“Безумовно. Слово «відкликати» для бездротового оновлення програмного забезпечення є анахронізмом і абсолютно неправильним!»
Безумовно. Слово «відкликати» для бездротового оновлення програмного забезпечення є анахронізмом і абсолютно неправильним!
— Ілон Маск (@elonmusk) 16 лютого 2023 р
Минулого року компанія Ford випустила своє перше виправлення програмного забезпечення Over-the-Air, усунувши майже 49 000 одиниць Ford Mustang Mach-E через несправність контактора головної батареї високої напруги.
Tesla — не єдиний автовиробник, який виграє від оновленої термінології. Однак NHTSA, принаймні в минулому, не бажала відмовлятися від цієї ідеї.
Ілон Маск критикує визначення, оскільки Tesla постачає виправлення FSD по повітрю
