Відповідно до щорічного звіту про надійність Consumer Reports, Tesla була визнана одним із найненадійніших брендів в Америці.
Consumer Reports опублікував щорічний рейтинг надійності, і з даними про 24 бренди та понад 300 000 автомобілів Tesla опустилася майже на дно (19/24) разом із Mercedes-Benz, Jeep, Volkswagen, GMC і Chevrolet. Електромобілі загалом також зайняли погане місце, будучи другою найменш надійною категорією транспортних засобів. Гібриди/гібриди, що підключаються до мережі, особливо від Toyota, виявилися найнадійнішими.
Перш ніж занурюватися глибше в рейтинги, важливо зрозуміти, як Consumer Reports створює свої щорічні рейтинги надійності. Цього року компанія дослідила понад 300 000 автомобілів (проданих у період з 2000 по 2022 рік), а за останній рік власників попросили повідомити про проблеми, які вони мали зі своїми автомобілями. Питання були розділені на 17 категорій; проблеми з двигуном, проблеми з трансмісією, проблеми з внутрішньою електронікою тощо. На основі цих накопичених даних Consumer Reports дає кожному бренду оцінку зі 100 балів щодо їхньої загальної надійності.
Consumer Reports також передбачає, що вони оцінюватимуть лише ті бренди, які мають «достатньо даних опитування для двох або більше моделей». Звідси відсутність таких брендів, як Rivian, Alfa Romeo, Lucid.
Тесла отримала оцінку надійності 40/100, тоді як електромобілі отримали загальну оцінку 36/100. Це не все погані новини для Tesla; її оцінка відповідає середньому показнику вітчизняних автовиробників, компанія змогла покращити свій рейтинг на чотири позиції порівняно з минулим роком, і жоден із її автомобілів не потрапив до списку 10 найменш надійних автомобілів в Америці. До списку, зокрема, увійшов популярний Hyundai Kona EV, який набрав 5/100.
Навпаки, гібридні автомобілі та автомобілі PHEV розгромили конкурентів із середнім балом 78/100. І не дивно, що бренд із найбільшим представництвом у цьому сегменті, Toyota, посів перше місце із загальним показником надійності 72/100. До Toyota приєдналися Lexus, BMW, Mazda та Honda у топ-5 (у порядку спадання).
Результати Consumer Reports приводять до одного центрального питання: що вплинуло на те, що Tesla (і електромобілі загалом) отримали настільки низькі бали порівняно з конкурентами? Це питання стає особливо заплутаним, коли переважає наратив про те, що «електричні транспортні засоби, як правило, надійніші, ніж їх газові аналоги».
Аналіз Consumer Reports розглядає це питання лише один раз, зазначаючи, що «у міру того, як на ринку з’являється все більше електромобілів і автовиробники виготовляють кожну модель у більшій кількості, ми бачимо, що деякі з них мають проблеми з акумуляторними блоками, системами зарядки та двигунами в своїх системи приводу. Власники Chevrolet Bolt, Ford Mustang Mach-E, Hyundai Kona Electric і Volkswagen ID.4 повідомили про деякі з цих проблем».
Інші проблеми, які можуть мучити Tesla, включають якість збірки та проблеми з програмним забезпеченням. Відомо, що у Tesla були проблеми з контролем якості, що, звичайно, не сприяло оцінці надійності. У той же час, оскільки Tesla намагається запропонувати передові інновації в програмному забезпеченні, вони, безсумнівно, стикаються з більшою кількістю проблем із програмним забезпеченням, ніж зазвичай в автомобільному просторі. І хоча ці проблеми, як правило, швидко вирішуються за допомогою оновлень і технічної підтримки, вони легко можуть вплинути на низьку продуктивність Tesla.
Дивлячись у майбутнє, очевидно, що Tesla має продовжувати присвячувати себе вдосконаленню контролю якості та загальної надійності. Легко сказати: «Tesla потрібно збільшити виробництво», але споживачі заплатять ціну, якщо це розширення виробництва відбудеться за рахунок надійності.
Що ви думаєте про статтю? У вас є коментарі, запитання чи проблеми? Напишіть мені електронний лист на адресу william @WilliamWritin. Якщо у вас є поради щодо новин, надішліть нам електронний лист на адресу !
Незважаючи на покращення, Tesla розгромила рейтинг надійності Consumer Reports
