Consumer Reports の年次信頼性レポートによると、Tesla はアメリカで最も信頼性の低いブランドの 1 つです。
コンシューマー レポートの年間信頼性ランキングが発表され、24 ブランドと 300,000 台を超える車両のデータを基に、テスラはメルセデス ベンツ、ジープ、フォルクスワーゲン、GMC、シボレーと共に最下位 (19/24) 近くに落ちました。 電気自動車も全体的に順位が低く、2 番目に信頼性が低いカテゴリーでした。 ハイブリッド/プラグイン ハイブリッド、特にトヨタのハイブリッドが最も信頼性が高いことがわかりました。
ランキングを深く掘り下げる前に、Consumer Reports が年間の信頼性ランキングを作成する方法を理解することが重要です。 今年、同社は 300,000 台を超える車両 (2000 年から 2022 年までに販売された) を調査し、過去 1 年間、所有者は自分の車両で発生した問題を報告するよう求められました。 問題は 17 のカテゴリに分類されました。 エンジンの問題、トランスミッションの問題、内部の電子機器の問題など。このデータの蓄積から、消費者レポートは各ブランドの全体的な信頼性について 100 点満点で評価します。
Consumer Reports は、「2 つ以上のモデルについて十分な調査データがある」ブランドのみをランク付けすることも規定しています。 したがって、Rivian、Alfa Romeo、Lucid などのブランドは存在しません。
テスラの信頼性スコアは 100 点中 40 点でしたが、電気自動車は全体で 100 点中 36 点でした。 テスラにとって悪いニュースばかりではありません。 そのスコアは国内の自動車メーカーの平均に匹敵し、同社は昨年と比較してランキングを 4 つ上げることができ、アメリカで最も信頼性の低い 10 台の車のリストに入る車はありませんでした。 特に人気のヒュンダイ コナ EV スコア 5/100 を含むリスト。
逆に、ハイブリッド車と PHEV 車は、平均スコア 78/100 で競合を圧倒しました。 そして当然のことながら、そのセグメント内で最も広く展開されているブランドであるトヨタが、全体の信頼性スコア 72/100 で第 1 位を獲得しました。 トヨタのほか、レクサス、BMW、マツダ、ホンダが上位5位（降順）。
コンシューマー レポートの結果は、1 つの重要な疑問につながります。テスラ (および電気自動車全般) が競合他社と比較して非常に低いスコアを獲得した理由は何ですか? この質問は、「一般的に、電気自動車はガソリン車よりも信頼性が高い」という説が広まっている場合、特に混乱を招きます。
Consumer Reports の分析では、この質問に一度だけ答えており、次のように述べています。ドライブシステム。 シボレー ボルト、フォード マスタング マッハ E、ヒュンダイ コナ エレクトリック、フォルクスワーゲン ID.4 の所有者はすべて、これらの問題のいくつかを報告しています。」
テスラを悩ませている可能性のある別の問題には、ビルドの品質とソフトウェアの問題が含まれます。 テスラは品質管理の問題を抱えていることで有名であり、信頼性スコアには決して貢献しません。 同時に、Tesla がソフトウェア イノベーションの最先端を提供しようとするとき、自動車業界で通常見られるよりも多くのソフトウェアの問題に直面することは間違いありません。 これらの問題は通常、アップデートと技術サポートによって迅速に修正されますが、Tesla のパフォーマンスの低下に簡単に寄与する可能性があります。
将来を見据えると、テスラが QC と一般的な信頼性の向上に専念し続ける必要があることは明らかです。 「テスラは生産を増やす必要がある」と言うのは簡単ですが、この生産拡大が信頼性を犠牲にする場合、消費者は代償を払うことになります。
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改善にもかかわらず、テスラは消費者レポートの信頼性ランキングで押しつぶされました
