شهدت تسلا تسعة عشر عملية استدعاء للمركبات في عام 2022 ، مما أثر على 3،769،572 مركبة. في حين أن هناك الكثير من المفاهيم الخاطئة والمعلومات الخاطئة التي تطفو حول جمهور عمليات استدعاء Tesla ، إلا أن هناك الكثير من الحقائق التي يجب إخبارها.
يمكن تنفيذ عمليات سحب السيارات لبعض الأسباب غير المهمة ، ولكن يجب أن تكون المركبات آمنة قدر الإمكان ويجب أن تلتزم بمعايير NHTSA الصارمة. هدف الوكالة هو حماية المستهلكين من خلال مساءلة الشركات المصنعة ، وبينما يتم دفع عمليات الاسترداد كل يوم ، فإن Tesla هي بلا شك محور تركيز وسائل الإعلام حيث تتخلص الشركة من العديد من الأخطاء في تحديثات البرامج.
ومع ذلك ، تتطلب بعض الحالات من المالكين إحضار المركبات إلى مركز الخدمة لإصلاحها. يحدث هذا في كثير من الأحيان لـ Teslas ، حيث يمكن إصلاح العديد من المشكلات من خلال تنزيل برنامج ثابت بسيط أثناء نوم المالك.
لا يزال هذا لا يوقف السرد المتعلق بـ Tesla والعديد من صانعي EV الآخرين وتحديثات OTA شبه الروتينية لإصلاح مشكلات السيارة. تم التشكيك في تعريفات الاسترجاع على مدار السنوات القليلة الماضية حيث تتبنى الشركات عقلية البرامج أولاً ، مما يساهم في السرد العام لسوء جودة المركبات في المركبات الكهربائية.
تذكر تسلا الفكرة الخاطئة رقم 1: شركة السيارات التي لديها أكبر عدد من عمليات الاستدعاء؟ ليس تماما.
قالت بعض الشخصيات المؤثرة نسبيًا إن تسلا تسترجع السيارات بشكل متكرر أكثر من أي شركة أخرى على وجه الأرض ، لكن هذا ليس صحيحًا.
حتى مع أحدث عملية استدعاء لها ، والتي أصلحت أكثر من 300000 سيارة ذات مصابيح خلفية معيبة ، فإن Tesla ليست أكثر شركات صناعة السيارات التي تم استرجاعها. تُدرج NHTSA حاليًا شركة Ford Motor على أنها العلامة التجارية الأكثر شهرة في مجال السيارات في عام 2022 حتى الآن.
أصدرت فورد 63 استدعاء هذا العام ، أثرت على أكثر من 8،000،000 سيارة. هذا هو 21 استدعاء أكثر من فولكس فاجن ، صانع السيارات الذي يحتل المرتبة الثانية لهذا العام. أثرت عمليات سحب سيارات فولكس فاجن على أقل من مليون سيارة في الولايات المتحدة.
بيانات NHTSA
بيانات NHTSA
استرجاع تسلا المفهوم الخاطئ رقم 2: كم عدد عمليات استدعاء تسلا التي تتطلب بالفعل خدمة جسدية؟
من بين 19 عملية استدعاء لـ Tesla في عام 2022 ، تم إصلاح 12 من خلال تحديثات البرامج عبر الهواء ، والتي يتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا لإصلاح أي مشكلة مؤهلة. قامت Tesla بإصلاح كل شيء من مشكلات إزالة الجليد عن الزجاج الأمامي ، إلى التوقفات المتدحرجة للقيادة الذاتية الكاملة ، إلى التأخير في الكاميرات الاحتياطية مع تحديثات البرامج.
تطلبت ستة من عمليات استدعاء Tesla التسعة عشر في عام 2022 إصلاحات مادية من Tesla Service. في المجموع ، تأثرت 31427 سيارة بهذه الأنواع من عمليات الاستدعاء. تُظهر بيانات NHTSA أن هذا يمثل أقل من 1 في المائة من إجمالي عدد السكان الذين تم سحبهم من شركة Tesla لهذا العام في الولايات المتحدة.
كان الاستدعاء النهائي عبارة عن استبدال سيارة لمالك واحد من طراز X تفتقر وحدته إلى دعامة تقوية هيكل الجسم في الصف الثاني من المقاعد.
استدعى تسلا المفهوم الخاطئ رقم 3: التحديثات عبر الأثير ليست استدعاءات
بينما تم التشكيك في تعريف الاستدعاء من قبل عدد من الأشخاص البارزين ، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk ، لا تزال تحديثات OTA مؤهلة لعمليات سحب من الناحية الفنية.
قدمت NHTSA مزيدًا من التفاصيل في فبراير حول ما هو مؤهل لاستدعاء السيارة. وقالت الوكالة إن المصنعين يجب أن يكشفوا عن مخاطر غير معقولة تتعلق بالسلامة للمستهلكين ومالكي المركبات والتجار وغيرهم عند اكتشافها. يعتبر الاستدعاء بمثابة أي مخاطر غير معقولة للسلامة موجودة في السيارة ، وإذا تم علاجها بأي شكل من الأشكال ، حتى عن طريق تحديث البرنامج ، فإنها تعتبر بمثابة استدعاء.
تعد تعريفات الاستدعاء مثيرة للجدل إلى حد كبير ، حيث يوجد العديد من أعضاء مجتمع Tesla البارزين إلقاء الضوء على الوضع.
إذا كان لديك أي أسئلة حول عمليات استدعاء Tesla ، فتأكد من التواصل معي عبر البريد الإلكتروني. سأبذل قصارى جهدي لإزالة أي ارتباك أو مخاوف قد تكون لديك.
استدعاء سيارة تسلا الـ19 في عام 2022: عطل
