टेस्ला ने न्यू जर्सी के एक मालिक के साथ अच्छा किया है, जिसका स्टीयरिंग व्हील मॉडल वाई खरीदने के ठीक एक हफ्ते बाद कार को बदलकर और इस बीच उन्हें एक ऋणदाता प्रदान करके गिर गया।
30 जनवरी को प्रेरक पटेल ने अपना मॉडल वाई स्टीयरिंग व्हील बताया वाहन के स्टीयरिंग कॉलम से बस डिस्कनेक्ट हो गया था महज छह दिन पहले 24 जनवरी को प्रसव के बाद। पटेल ने कहा कि वह और उनका परिवार राजमार्ग पर गाड़ी चला रहे थे जब स्टीयरिंग व्हील अचानक कट गया। वे सुरक्षित रूप से सड़क से हटने और रुकने में सक्षम थे।
साभार: प्रेरक पटेल | ट्विटर पर @preneh24
पटेल ने टेस्ला सर्विस से संपर्क किया, जिन्होंने कहा कि वे वाहन की जांच कर रहे हैं। कुछ दिनों बाद, एक टेस्ला शोरूम ने मालिक से संपर्क किया, जहाँ एक नई कार का अनुरोध किया गया। ऑटोमेकर ने बाध्य किया और वाहन को बदल दिया।
पटेल को लिखे एक पत्र में, टेस्ला ने कहा कि वह वाहन को फिर से खरीदेगा लेकिन इस बात से इनकार किया कि ऑपरेशन के दौरान पहिया गिरने के बावजूद मॉडल वाई में कोई दोष, गैर-अनुरूपता या अन्य वारंट योग्य स्थिति थी।
जैसे ही 83% लोगों ने एक नई कार के लिए वोट किया, मेरी कार को वापस खरीद लिया गया @टेस्ला और मुझे एक नई कार मिलने तक एक ऋणदाता टेस्ला वाई प्राप्त हुआ।
मैं आप सभी का निरंतर समर्थन और इसे मीडिया कवरेज, और स्प्रिंगफील्ड/प्रिंसटन टेस्ला डेवियन (जीएम) की टीम तक पहुंचाने के लिए आभारी हूं। pic.twitter.com/91ezcoOCkp
– टेस्ला, वाई स्टीयरिंग व्हील गिर गया? (@preneh24) फरवरी 7, 2023
भले ही, टेस्ला ने कहा कि यह वाहन की जगह लेगा और निर्माण को प्राथमिकता देगा, लेकिन उसे अभी तक संभावित डिलीवरी की तारीख नहीं मिली है।
पटेल ने NJ.com से कहा, “मेरा मुख्य इरादा वास्तव में यह सुनिश्चित करना है कि यह किसी अन्य परिवार के साथ न हो, जो हमारे साथ हुआ।” “उन्हें इसकी जांच करनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उन्होंने जो गलत किया वह फिर से न हो।”
टेस्ला ने अतीत में कुछ गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता के मुद्दों का निर्माण किया है, लेकिन कुल मिलाकर, कंपनी ने पिछले कुछ वर्षों में निर्माण गुणवत्ता में सुधार किया है।
हाल ही में, हमने बताया कि टेस्ला उत्तरी कैलिफोर्निया में अपने फ्रेमोंट कारखाने में स्वचालित गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली स्थापित करने की प्रक्रिया में है। यह मॉडल Y वाहनों का निर्माण करने वाली अमेरिका की दो फैक्ट्रियों में से एक है, दूसरी ऑस्टिन के पास गीगाफैक्ट्री टेक्सास है।
टेस्ला कई कंपनियों में से एक है जो अपने वाहनों के साथ कभी-कभी समस्या होती है। अतीत में, टेस्ला ने इस तरह के मामलों में अच्छा करने की पूरी कोशिश की है। सेवा केंद्र के एक कर्मचारी द्वारा पिछले साल के अंत में एक मॉडल एस प्लेड को पूरा करने के बाद, जो नियमित मरम्मत के लिए था, कंपनी ने वाहन को बदल दिया।
टेस्ला अलग स्टीयरिंग व्हील के साथ मॉडल Y पर अच्छा करती है, कार की जगह लेती है
