テスラは、モデル Y を購入してわずか 1 週間でハンドルが外れてしまったニュージャージー州のオーナーに、車を交換し、その間に代車を提供することで、うまくやってのけました。
1 月 30 日、Prerak Patel は彼の Model Y ステアリング ホイールについて次のように述べています。 単に車両のステアリング コラムから切り離されていた パテルは、彼と彼の家族が高速道路を運転していたときに、ハンドルが突然外れたと言いました。 彼らは安全に車道から外れて停止することができました。
クレジット: Prerak Patel | @preneh24 on Twitter
パテルはテスラ サービスに連絡し、車両を調べていると述べました。 数日後、テスラのショールームからオーナーに連絡があり、新しい車がリクエストされました。 自動車メーカーは義務を負い、車両を交換しました。
パテルへの手紙の中で、テスラは車両を買い戻すと述べたが、動作中にホイールが脱落したにもかかわらず、モデル Y に欠陥、不適合、またはその他の保証可能な状態が含まれていたことを否定した.
83% が新車に投票したため、私の車は によって買い戻されました。 @テスラ 新しい車を手に入れるまで、代車のテスラYを受け取りました。
皆様の継続的なサポートとメディア報道への拡大、そしてスプリングフィールド/プリンストン テスラ ディービーン (GM) のチームに感謝します。 pic.twitter.com/91ezcoOCkp
— テスラ、Y ハンドルが脱落？ (@preneh24) 2023 年 2 月 7 日
それにもかかわらず、テスラは車両を交換し、製造を優先すると述べたが、彼はまだ潜在的な納期を受け取っていない.
「私の主な意図は、これが他の家族に起こらないようにすることです.PatelはNJ.com. 「彼らはこれを調査し、彼らが間違ったことを二度と起こさないようにするべきです。」
テスラは過去にいくつかの品質管理とビルドの品質の問題に対処してきましたが、全体として、同社は過去数年間でビルドの品質を向上させてきました.
最近、テスラが北カリフォルニアのフリーモント工場に自動化された品質管理システムを設置していると報告しました。 これは、モデル Y 車両を製造する米国に拠点を置く 2 つの工場の 1 つです。もう 1 つは、オースティン近郊のギガファクトリー テキサスです。
テスラは、自社の車両で時折問題を抱えている多くの企業の 1 つにすぎません。 過去に、Tesla はこのような事例をうまく処理するために最善を尽くしてきました。 サービス センターの従業員が、昨年末に定期修理に出されていた Model S Plaid を合計した後、同社は車両を交換しました。
テスラはステアリングホイールを取り外したモデルYをうまく使い、車を交換します
