特斯拉与一位来自新泽西州的车主取得了良好的关系，他在购买 Model Y 仅一周后方向盘就掉了，方法是更换汽车并同时为他们提供贷款。
1 月 30 日，Prerak Patel 表示他的 Model Y 方向盘 只是与车辆的转向柱断开连接 在六天前的 1 月 24 日收到货物后。Patel 说他和他的家人在高速公路上开车时方向盘突然断开连接。 他们能够安全地驶离道路并停下来。
图片来源：Prerak Patel | @preneh24 在推特上
帕特尔联系了特斯拉服务中心，后者表示他们正在调查这辆车。 几天后，特斯拉展厅联系了车主，要求购买新车。 汽车制造商有义务更换车辆。
在给帕特尔的一封信中，特斯拉表示将回购车辆，但否认 Model Y 存在任何缺陷、不合格或其他可保修的情况，尽管车轮在运行过程中脱落。
由于 83% 投票支持新车，我的车被 @特斯拉 并收到借来的 Tesla Y，直到我得到一辆新车。
我感谢你们所有人一直以来的支持并将其扩展到媒体报道，以及斯普林菲尔德/普林斯顿 Tesla Deven(GM) 的团队。 pic.twitter.com/91ezcoOCkp
— 特斯拉，Y 方向盘脱落？ (@preneh24) 2023 年 2 月 7 日
无论如何，特斯拉表示将更换车辆并优先考虑建造，但他尚未收到可能的交付日期。
“我的主要目的是确保这不会发生在任何其他家庭身上，发生在我们身上的事情，”帕特尔对 NJ.com 说。 “他们应该对此进行调查，并确保他们做错的事情不会再发生。”
特斯拉过去曾处理过一些质量控制和建造质量问题，但总体而言，该公司在过去几年中改进了建造质量。
最近，我们报道称，特斯拉正在其位于北加州的弗里蒙特工厂安装自动化质量控制系统。 这是美国制造 Model Y 汽车的两家工厂之一，另一家是位于奥斯汀附近的德克萨斯州超级工厂。
特斯拉只是偶尔会出现车辆问题的众多公司之一。 过去，特斯拉已尽最大努力在此类情况下取得成功。 去年年底，一名服务中心员工将一辆 Model S Plaid 进行例行维修后，公司更换了这辆车。
特斯拉在带有分离式方向盘的 Model Y 上表现出色，取代了汽车
