Tesla помирилась с владельцем из Нью-Джерси, чье рулевое колесо отвалилось всего через неделю после покупки модели Y, заменив автомобиль и тем временем предоставив ему .
30 января Прерак Патель представил свой руль Model Y. просто отсоединился от рулевой колонки автомобиля после получения доставки всего шестью днями ранее, 24 января. Патель сказал, что он и его семья ехали по шоссе, когда внезапно отсоединилось рулевое колесо. Они смогли безопасно съехать с проезжей части и остановиться.
Кредит: Прерак Патель | @preneh24 в Твиттере
Патель связался с Tesla Service, которая заявила, что изучает автомобиль. Буквально через несколько дней с владельцем связался автосалон Tesla и попросил новый автомобиль. Автопроизводитель согласился и заменил автомобиль.
В письме Пателю Tesla заявила, что выкупит автомобиль, но отрицала наличие у Model Y каких-либо дефектов, несоответствий или других гарантийных условий, несмотря на то, что колесо отвалилось во время работы.
Поскольку 83% проголосовали за новую машину, мою машину выкупили @Тесла и получил взаймы Tesla Y, пока не получу новую машину.
Я благодарен всем вам за постоянную поддержку и распространение ее на освещение в СМИ, а также команде Springfield/Princeton Tesla Devean (GM). pic.twitter.com/91ezcoOCkp
— Tesla, Y Рулевое колесо отваливается? (@preneh24) 7 февраля 2023 г.
Несмотря на это, Tesla заявила, что заменит автомобиль и отдаст приоритет сборке, но пока не получила информацию о возможной дате поставки.
«Моя главная цель — сделать так, чтобы ни с одной другой семьей не случилось того, что случилось с нами», — сказал Патель NJ.com. «Они должны расследовать это и убедиться, что то, что они сделали неправильно, больше не повторится».
В прошлом Tesla сталкивалась с некоторыми проблемами контроля качества и качества сборки, но в целом за последние несколько лет компания улучшила качество сборки.
Недавно мы сообщали, что Tesla находится в процессе установки автоматизированных систем контроля качества на своем заводе во Фримонте в Северной Калифорнии. Это один из двух заводов в США, производящих автомобили Model Y, второй — Gigafactory Texas недалеко от Остина.
Tesla — лишь одна из многих компаний, у которых время от времени возникают проблемы со своими автомобилями. В прошлом Tesla делала все возможное, чтобы исправить такие случаи. После того, как в конце прошлого года сотрудник сервисного центра разбил модель S Plaid, которая находилась на плановом ремонте, компания заменила автомобиль.
Tesla исправила Model Y с отсоединенным рулем, заменив автомобиль
