Tesla ha guidato tutte le case automobilistiche nella fedeltà alla marca nella prima metà del 2023, secondo un’analisi dei dati di immatricolazione dei nuovi veicoli condotta da S&P Global Mobility. Il tasso di fedeltà del produttore di veicoli elettrici è stato pari al 68,4%, notevolmente superiore alla media del settore del 50,6%.
S&P Global Mobility ha notato che l’intera gamma di veicoli Tesla registra complessivamente elevati tassi di fidelizzazione dei clienti. Anche all’interno della gamma Tesla, tuttavia, la berlina Model 3 si è rivelata eccezionale in termini di fedeltà al modello, con oltre il 74% dei consumatori che ritornano fedeli al produttore di veicoli elettrici. È interessante notare che questo viene generalmente dimostrato dai clienti che acquistano una Tesla Model Y in un secondo momento.
Vince Palomarez, direttore associato della gestione dei prodotti fedeltà di S&P Global Mobility, ha osservato che Tesla ha avuto un ruolo molto strategico nel suo slancio.
“Tesla ha dimostrato di avere un forte legame con i propri clienti nonostante la crescente concorrenza nel mercato dei BEV. Riduzioni di prezzo calcolate e offerte di incentivi tempestive hanno contribuito ad aumentare l’interesse e a mantenere lo slancio positivo del marchio”, ha detto Palomarez in un comunicato stampa.
Altre case automobilistiche che hanno ottenuto buoni risultati durante la prima metà del 2023 includono General Motors (GM), la cui fedeltà dei consumatori è stata superiore a quella del 2022. Anche Buick Land Rover ha mostrato buoni risultati, con tassi di fedeltà alla marca in aumento di oltre dieci punti percentuali, secondo S&P Global Mobility. Anche il Lincoln Nautilus e la Ford F-Series sono stati elencati come leader nella fedeltà ai modelli.
Nel complesso, S&P Global Mobility ha osservato che il tasso di fedeltà alla marca del settore automobilistico è rimasto stabile al 50,6% nella prima metà del 2023. Per contestualizzare, la fedeltà alla marca è stata del 54,7% nella prima metà del 2019 e del 54,8% nella prima metà del 2020. I tassi di fedeltà alla marca sono scesi al 52,7% nella prima metà del 2021 e ulteriormente al 50,6% nella prima metà del 2022, come osservato in un rapporto di Automotive News. Questi cali, tuttavia, sono stati probabilmente influenzati dalla pandemia, che ha provocato carenze di scorte e problemi nella catena di approvvigionamento.
Il comunicato stampa di S&P Global Mobility sull’argomento può essere visualizzato di seguito.
2023 10 05 I tassi di fedeltà automobilistica sono in stallo nonostante gli aumenti di volume secondo SP Global Mobility di Simon Alvarez su Scribd
Tesla vanta il miglior tasso di fedeltà al marchio nel primo semestre 2023: S&P Global Mobility
