Tesla mengetuai semua pembuat kereta dalam kesetiaan jenama pada separuh pertama 2023, mengikut analisis data pendaftaran kenderaan baharu oleh S&P Global Mobility. Kadar kesetiaan pembuat kenderaan elektrik itu disenaraikan pada 68.4%, yang ketara lebih tinggi daripada purata industri sebanyak 50.6%.
S&P Global Mobility menyatakan bahawa keseluruhan barisan kenderaan Tesla menyaksikan kadar pengekalan pelanggan yang tinggi secara keseluruhan. Walaupun dalam barisan Tesla, bagaimanapun, sedan Model 3 adalah yang menonjol dari segi kesetiaan model, dengan lebih daripada 74% pengguna yang kembali kekal setia kepada pembuat EV. Menariknya, ini biasanya ditunjukkan oleh pelanggan yang membeli Tesla Model Y kemudian hari.
Pengarah bersekutu pengurusan produk kesetiaan S&P Global Mobility Vince Palomarez menyatakan bahawa Tesla sangat strategik dengan momentumnya.
“Tesla telah membuktikan ia mempunyai hubungan yang kukuh dengan pelanggannya walaupun persaingan semakin meningkat dalam pasaran BEV. Penurunan harga yang dikira dan tawaran insentif yang tepat pada masanya telah membantu meningkatkan minat dan mengekalkan momentum positif jenama itu,” kata Palomarez dalam kenyataan akhbar.
Pembuat kereta lain yang menunjukkan prestasi baik pada separuh pertama 2023 termasuk General Motors (GM), yang kesetiaan penggunanya mendahului rentak 2022nya. Buick Land Rover juga menunjukkan prestasi yang baik, dengan kadar kesetiaan jenama mereka meningkat lebih daripada sepuluh mata peratusan, mengikut S&P Global Mobility. Lincoln Nautilus dan Ford F-Series juga disenaraikan sebagai peneraju dalam kesetiaan model.
Secara keseluruhan, S&P Global Mobility menyatakan bahawa kadar kesetiaan jenama industri kereta kekal stabil pada 50.6% pada separuh pertama 2023. Untuk konteks, kesetiaan jenama dijejaki pada 54.7% pada separuh pertama 2019 dan 54.8% pada separuh pertama 2020 Kadar kesetiaan jenama menurun kepada 52.7% pada separuh pertama 2021 dan terus turun kepada 50.6% pada separuh pertama 2022, seperti yang dinyatakan dalam laporan Berita Automotif. Penurunan ini, bagaimanapun, berkemungkinan dipengaruhi oleh wabak, yang mengakibatkan kekurangan inventori dan isu rantaian bekalan.
Siaran akhbar S&P Global Mobility tentang perkara itu boleh dilihat di bawah.
2023 10 05 Kadar Kesetiaan Automotif Berhenti Walaupun Jumlahnya Meningkat Mengikut SP Global Mobility oleh Simon Alvarez di Scribd
Tesla menawarkan kadar kesetiaan jenama teratas dalam 1H23: S&P Global Mobility
