أعلنت شركة فولكس فاجن عن برنامج جديد سيسمح للعملاء باختبار قيادة فولكس فاجن ID.4 بمساعدة Amazon Alexa.
بخلاف عملية الشراء الفعلية في الوكالة ، يمكن أن يكون اختبار القيادة من أكثر الأشياء المحرجة وغير المريحة للمشتري ، خاصةً مع البائع المتهور أو عديم الخبرة. إنهم يريدون أن يظهروا لك كل ميزة ويمكن أن يربكوك بالمعلومات بينما تريد فقط التفكير ، واستخدام السيارة ، والتفكير في إجراء واحدة من أهم عمليات الشراء في حياتك. تأمل فولكس فاجن في التقليل من هذه التجربة المحرجة وغير المريحة إلى الحد الأدنى من خلال إزالة البائع من التجربة وفي مكانه باستخدام Amazon Alexa.
بعد قيامك بالحجز عبر الإنترنت ، ستلتقي بأخصائي فولك فاجن الذي سيطلعك على الجزء الخارجي للسيارة والإجابة على أي أسئلة ، ثم ستحصل على رقم تعريف فولكس فاجن 4 (السيارة الوحيدة التي يتوفر البرنامج فيها) ، وسيتولى اليكسا المسؤولية. أثناء اختبار القيادة ، ستجيب Alexa على الأسئلة الفنية ، وتشرح كيفية استخدام ميزات السيارة ، وتتيح لك استكشاف السيارة وفقًا لسرعتك الخاصة.
فولكس فاجن ليست البائع الأول للسيارات الذي يصلح تجربته الشرائية. قامت Carmax مؤخرًا بتحديث نظام اختبار القيادة الخاص بها للسماح للعملاء المحتملين بإخراج سيارة ليوم كامل ، وإزالة الباعة من البيئة والسماح بأفضل تجربة للعملاء ؛ أن تترك وحدها.
يتطلع المصنعون الآخرون إلى إجراء المزيد من التغييرات خارج اختبار القيادة. أحدث اجتماع لوكيل فورد لديه وكلاء مسلحون بقوة لقبول هيكل أجر جديد بدون تفاوض وتجربة شراء أكثر شفافية للعملاء. في الوقت نفسه ، تعمل العديد من العلامات التجارية لشركة جنرال موتورز على تنشيط شبكة الوكلاء الخاصة بهم ، حيث ذهبوا إلى حد شراء التجار الذين لا يريدون التحديث.
الكل في الكل ، يبدو أن هناك تقاربًا في شراء الخبرات من العديد من صانعي السيارات والبائعين. في حين أن الكثيرين كانوا متحفظين على تنفيذ نماذج مباشرة إلى المستهلك مثل Tesla و Rivian و Lucid ، فإنهم يغيرون نماذجهم الحالية إلى نهج أكثر انسيابية ومباشرة يحاكي هذه العلامات التجارية الناشئة.
ما رأيك بالمقال؟ هل لديك أي تعليقات أو أسئلة أو مخاوف؟ صوّت لي بريدًا إلكترونيًا على william @WilliamWritin. إذا كان لديك نصائح إخبارية ، راسلنا على!
يمكن جدولة محركات اختبار فولكس فاجن ID.4 مع Amazon’s Alexa
