Volkswagen, müşterilerin bir Volkswagen ID.4’ü Amazon Alexa’nın yardımıyla test etmelerini sağlayacak yeni bir program duyurdu.
Bir bayideki gerçek satın alma süreci dışında, test sürüşü, özellikle ısrarcı veya deneyimsiz bir satıcı ile alıcı için en zor ve rahatsız edici olabilir. Siz sadece düşünmek, aracı kullanmak ve hayatınızdaki en önemli alışverişlerden birini yapmayı düşünmek istediğinizde size her özelliği göstermek isterler ve sizi bilgiyle boğabilirler. Volkswagen, Amazon Alexa’yı kullanarak satıcıyı deneyimden çıkararak ve onların yerine geçerek bu garip ve rahatsız edici deneyimi en aza indirmeyi umuyor.
Online rezervasyon yaptıktan sonra size aracın dışını gezdirecek ve tüm sorularınızı cevaplayacak bir Volkwagen uzmanı ile görüşecek, ardından VW ID.4’e (programın mevcut olduğu tek araç) bineceksiniz. ve Alexa devralacak. Test sürüşü sırasında Alexa teknik soruları yanıtlayacak, araç özelliklerinin nasıl kullanılacağını açıklayacak ve aracı kendi hızınızda keşfetmenize olanak sağlayacak.
Volkswagen, satın alma deneyimini elden geçiren ilk araç satıcısı değil. Carmax kısa süre önce, potansiyel müşterilerin bir aracı tüm gün boyunca dışarı çıkarmasına izin vermek, satıcıları ortamdan uzaklaştırmak ve müşteriler için en iyi deneyimi sağlamak için test sürüşü sistemini güncelledi; Yalnız kalmak.
Diğer üreticiler, test sürüşünün dışında daha fazla değişiklik uygulamak istiyor. Ford’un en son bayi toplantısı, güçlü silahlı bayileri, yeni bir pazarlıksız ödeme yapısını ve daha şeffaf bir müşteri satın alma deneyimini kabul etmeye teşvik etti. Aynı zamanda, GM’nin sayısız markası, bayi ağlarını canlandırmak için çalışıyor ve modernleşmek istemeyen bayileri satın almaya kadar varıyor.
Sonuç olarak, birçok otomobil üreticisi ve satıcısından satın alma deneyimlerinde bir yakınlaşma var gibi görünüyor. Birçoğu Tesla, Rivian ve Lucid gibi doğrudan tüketiciye yönelik modelleri uygulamak konusunda isteksiz olsa da, mevcut modellerini bu başlangıç markalarını taklit eden daha akıcı ve doğrudan bir yaklaşımla değiştiriyorlar.
Makale hakkında ne düşünüyorsun? Herhangi bir yorumunuz, sorunuz veya endişeniz mi var? Bana bir e-posta gönder william @WilliamYazı. Haber ipuçlarınız varsa, bize e-posta gönderin!
Volkswagen ID.4 test sürüşleri Amazon’un Alexa’sı ile planlanabilir
